VPNの使用中、一部のウェブサイトが読み込まれなかったり、開こうとするとエラーメッセージが表示されたりすることがあります。これが起こる主な原因はいくつかあります。
一部のウェブサイトでは、VPNからのアクセスに使われていると疑われるIPやIP範囲をブロックしています。この場合、現在使用しているVPN IPではおそらくアクセスできないため、別のVPNサーバーをいくつか試すのが最善です。別のサーバーロケーションに変更すると、異なるVPN IPが割り当てられ、そのIPならウェブサイトにアクセスできる可能性があります。改善するかどうか、複数のロケーションを試してみてください。
そのドメインをVPN/拡張機能のホワイトリストに追加することもできます。これにより、そのドメインはプロキシを経由せず、ほかのすべての通信は引き続きVPNサーバーを経由したまま、自分のIPでウェブサイトにアクセスできます。
サーバーを変更したりスプリットトンネリングを使用したりしても問題が解決しない場合は、次に広告/トラッカーブロックを無効にしてみてください。一部のウェブサイトは、広告を表示したりトラッカーを読み込んだりできないと利用できません。Windscribeでこれらを無効にすると、ウェブサイトへアクセスできる場合があります。
設定後にサイトを再読み込みし、アクセスできるか確認してください。ほとんどの場合、これらのオプションを無効にするとサイトへアクセスできるようになります。
広告/トラッカーブロックが原因でウェブサイトを読み込めなかったことが確認できた場合、そのサイトへのアクセスを妨げずに広告/トラッカーブロックを使い続けたいはずです。そのためには、問題の原因となっているドメインをホワイトリストに追加する必要があります。
運が良ければ、ウェブサイト自体をホワイトリストに追加するだけで問題が解決しますが、特定のトラッカードメインもホワイトリストに追加しなければならない場合があります。その場合は、R.O.B.E.R.T.のデバッグを実行してください。サイトへのアクセス時に読み込まれるドメインと、そのうちブロックされているドメインを確認できます。R.O.B.E.R.T.のデバッグ方法については、こちらのガイドをご覧ください：https://windscribe.com/knowledge-base/articles/robert-debugging-for-faulty-sites-and-services. 実行する際は、広告+トラッカーのブロックリストが有効で、拡張機能が切断されていることを確認してください。
関連するドメインが見つかったら、こちらのR.O.B.E.R.T.設定でそのドメインのカスタムルールを追加してください：https://windscribe.com/myaccount#robertrules
拡張機能を使用する場合は、環境設定 > 許可リストに移動し、それらのドメインを拡張機能の広告許可リストに追加してください。
ウェブサイトを開くと、次のいずれか、またはこれに似たエラーが表示されることがあります：
このエラーは、読み込もうとしているドメインからnullのIPアドレスが返され、ブラウザが接続先を判断できない場合に発生します。ほとんどの場合、当社のR.O.B.E.R.T. DNSフィルターがいずれかのブロックリストで該当ドメインをブロックしていることが原因です。
解決するには、ブラウザのアドレスバーに表示されているドメインをR.O.B.E.R.T.設定でホワイトリストに追加するだけです。ドメインをホワイトリストに追加するには、カスタムR.O.B.E.R.T.ルールを作成し、ホワイトリストオプションを選択します：
VPNを使用しなければウェブサイトが表示されるものの、R.O.B.E.R.T.でホワイトリストへの追加やブロックリストの無効化を試しても、どのVPNサーバーに接続しているときも開けない場合は、まれに当社側でウェブサイトのIPをブロックしている可能性があります。
誰もが利用できるIPアドレスの数は非常に限られているため、その所有者は頻繁に変わります。不正な攻撃に使用されたことが確認されたIPアドレスは、当社ネットワークへの攻撃を防ぐため、当社側でブロックされることがあります。そのIPが後に正当な目的で使用する別の所有者へ移転されても、当社側では引き続きブロックされたままになっている場合があります。
アクセスしたドメインがこのケースに該当すると思われる場合は、サポートチケット（https://windscribe.com/contact-support