Nossos servidores medem o uso de dados pelo tráfego que estamos transmitindo de e para você. Se a VPN não estiver conectada, não há como nossos servidores contabilizarem mais dados, pois não há nada conectando você ao serviço.
Dito isso, se sua largura de banda expirou cedo demais ou aparentemente desapareceu, pode haver algumas razões:
- Algo em segundo plano ficou baixando ou fazendo upload sem restrição. Por exemplo, uma atualização do Windows/software ou o download de um jogo. Essas atualizações podem iniciar automaticamente e frequentemente usar vários gigabytes sem você perceber.
- Sua conta pode estar conectada aos nossos servidores em outros lugares, às vezes até sem o seu conhecimento (potencialmente, sua conta pode estar comprometida). Se você achar que esse pode ser o caso, ou simplesmente quiser ter certeza de que não é, recomendamos excluir todas as suas sessões e credenciais de servidor para remover todos do account. Uma mudança de senha é recomendada depois disso. Clique aqui para ler mais sobre como excluir sessões e credenciais de servidor.
- Outro problema comum é quando alguém baixa torrents e depois não fecha o cliente de torrent, então os arquivos que já estavam totalmente baixados ficam lá para serem semeados (carregados para outros usuários). Isso causa uma espécie de "vazamento" da sua largura de banda e, a menos que você desligue o cliente de torrent ou seu computador, esses arquivos continuarão fazendo upload.
Se você quiser evitar esse problema, sempre pode aumentar sua largura de banda mensal gratuita ou até considerar fazer upgrade para um plano de largura de banda ilimitada por apenas $3 por mês usando nossa opção Build-A-Plan.
