Termos de Uso

A Windscribe está fornecendo este serviço “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”, sem qualquer declaração ou garantia de qualquer tipo. A Windscribe não garante a disponibilidade contínua do serviço nem de qualquer recurso específico, mas faremos o nosso melhor para isso. A Windscribe informará você sobre quaisquer mudanças significativas que possa fazer no serviço. A Windscribe pode impor limites de uso ou serviço, suspender o serviço ou bloquear certos tipos de uso a seu exclusivo critério. A precisão e a pontualidade dos dados recebidos não são garantidas; podem ocorrer atrasos ou omissões.

A velocidade e a qualidade do Serviço podem variar e o Serviço está sujeito a indisponibilidade, incluindo emergências, falhas de serviços de terceiros, problemas ou limitações de transmissão, equipamentos ou rede, interferências, intensidade de sinal e manutenção e reparo, e pode ser interrompido, recusado, limitado ou reduzido. A Windscribe não é responsável por quaisquer falhas em manter a confidencialidade, segurança, precisão ou qualidade dos seus dados, mensagens ou páginas, estejam ou não relacionadas a interrupções ou problemas de desempenho do Serviço.

As informações contidas neste Site ou disponibilizadas por meio dele são fornecidas apenas para fins informativos e não devem ser interpretadas como prestação de consultoria, aconselhamento técnico, de segurança, de engenharia, jurídico ou qualquer outro tipo de aconselhamento profissional. O uso deste Site não cria qualquer relação de cliente, consultoria, fiduciária ou de serviços profissionais entre você e a Windscribe.

A Windscribe se reserva o direito de encerrar, suspender ou restringir seu acesso a este Serviço, ou a qualquer ferramenta ou serviço associado, com ou sem aviso prévio, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a: criar várias contas para burlar as limitações do plano gratuito, usar o Windscribe em ambiente de datacenter, compartilhar sua conta Pro com várias pessoas, fazer uso que consuma excessivamente recursos compartilhados do sistema em detrimento de outros usuários, consumir recursos compartilhados do sistema para fins não pessoais como atividades comerciais, processos automatizados ou transferências de dados excessivas incompatíveis com o uso individual típico, violar estes Termos de Uso ou qualquer comportamento inadequado ou ilegal de sua parte. Além disso, a Windscribe se reserva o direito de modificar ou descontinuar este Serviço ou qualquer parte dele a qualquer momento, com ou sem aviso. A Windscribe não será responsável perante você ou qualquer terceiro por tal rescisão, suspensão, restrição, modificação ou descontinuação.

A Windscribe incentiva todos os usuários a avaliarem cuidadosamente nosso serviço gratuito antes de assinar um plano pago. A versão gratuita é funcionalmente semelhante ao plano pago, diferindo apenas nos limites de largura de banda e na disponibilidade de localizações, permitindo que você avalie se atende às suas necessidades antes de se comprometer.

As assinaturas da Windscribe são planos recorrentes, conforme claramente indicado durante o processo de pagamento. Se o serviço não atender às suas expectativas, você pode solicitar reembolso do pagamento inicial que iniciou sua assinatura. As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 7 dias úteis a partir da data de início da assinatura e enquanto seu uso permanecer abaixo de 10 GB. Essas condições estão vinculadas ao status da sua conta no momento da solicitação. Os reembolsos aplicam-se apenas ao pagamento inicial e não incluem renovações subsequentes.

Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato com nosso suporte ou usar o chatbot Garry, fornecendo uma explicação detalhada do problema técnico. Os reembolsos só serão concedidos se o problema não puder ser resolvido em um prazo razoável. No entanto, sua elegibilidade ao reembolso está condicionada à sua conformidade contínua com os termos desta política durante o processo de análise.

Reembolsos não estão disponíveis se você violar nossos Termos de Serviço, enviar sua solicitação após o prazo de 7 dias ou exceder o limite de 10 GB de dados, independentemente de quando o problema for analisado. Os reembolsos aprovados são processados em até 30 dias.

Todos os aplicativos Windscribe serão atualizados regularmente durante toda a vida útil da empresa. Produtos em fim de vida (EOL) receberão atualizações de segurança por 1 ano após serem anunciados como tal.

Você concorda em indenizar e isentar a Windscribe, suas empresas afiliadas, contratados, funcionários, agentes e seus fornecedores, licenciadores e parceiros terceirizados de quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades, incluindo honorários e despesas advocatícias, decorrentes do mau uso do Serviço, qualquer violação por você deste Acordo ou qualquer descumprimento das declarações, garantias e compromissos assumidos por você aqui. A Windscribe se reserva o direito, às suas custas, de assumir a defesa exclusiva e o controle de qualquer assunto pelo qual você seja obrigado a indenizar a Windscribe, e você concorda em cooperar com a defesa da Windscribe em tais reclamações. A Windscribe envidará esforços razoáveis para notificá-lo sobre qualquer reclamação, ação ou processo desse tipo ao tomar conhecimento dele.

EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE TOTAL DA WINDSCRIBE OU DE SUAS AFILIADAS, CONTRATADOS, FUNCIONÁRIOS, AGENTES OU PARCEIROS, LICENCIADORES OU FORNECEDORES TERCEIROS PARA COM VOCÊ POR TODOS OS DANOS, PERDAS E CAUSAS DE AÇÃO DECORRENTES OU RELACIONADOS A ESTE ACORDO OU AO SEU USO DO SERVIÇO (SEJA POR CONTRATO, ATO ILÍCITO INCLUINDO NEGLIGÊNCIA, GARANTIA OU DE OUTRA FORMA) ULTRAPASSARÁ O VALOR PAGO POR VOCÊ, SE HOUVER, PELO ACESSO AO SERVIÇO DURANTE OS DOZE MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES À DATA DA RECLAMAÇÃO.

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