Controleer eerst of alle locaties een soortgelijk probleem vertonen. Als andere locaties u veel hogere snelheden bieden, kunnen er een paar redenen voor zijn. Voor het grootste deel kan het te maken hebben met het feit dat het datacenter een hoge belasting ervaart, onderhoud ondergaat, of dat de route naar het betreffende datacenter is aangetast. Mogelijk moet u een paar verschillende locaties proberen om dit te bepalen.
Als u niets opschiet door van locaties te wisselen, controleer dan of uw antivirus, anti-malware of persoonlijke firewall de boosdoener is. Antivirustoepassingen kunnen veel interferentie veroorzaken en moeten worden uitgeschakeld. Zorg ervoor dat de betreffende toepassingen niets op de achtergrond uitvoeren; gebruik Taakbeheer om hun processen te beëindigen als dat nodig is. Maak vervolgens verbinding met een Windscribe-locatie en voer opnieuw een snelheidstest uit.
Als het uitschakelen van antivirustoepassingen en het uitproberen van verschillende locaties uw probleem niet hebben opgelost, moet u een ander protocol proberen. De desktopclient op Windows 10 ondersteunt behoorlijk wat protocollen. De protocollen IKEv2 en WireGuard bieden de hoogste snelheden. Dus als u al IKEv2 gebruikte, probeer dan het WireGuard-protocol:
Er kan nog een andere reden zijn waarom u nog steeds trage snelheden ervaart. Veel modems en routers blokkeren VPN-verkeer standaard. Gewoonlijk is er een instelling vergelijkbaar met IPSec/IKEv2/VPN-passthrough. Deze instelling moet zijn ingeschakeld. Als u afzonderlijke modem- en/of routerapparaten heeft, moet u beide controleren.
Er zijn nog enkele andere redenen waarom u ondermaatse VPN-snelheden kunt ervaren. Als uw pogingen om het probleem op te lossen geen resultaat hebben opgeleverd, raden wij u aan een ondersteuningsverzoek in te dienen via https://windscribe.com/contact-support met een beschrijving van het probleem en wat u zelf heeft gedaan om het op te lossen.