Privacybeleid

Bijgewerkt: 30 juli 2024

Omdat privacy de reden is dat je onze dienst gebruikt, beseffen we dat we een dunne lijn moeten bewandelen wat betreft wat we mogen verzamelen.

Gegevensverzameling

Wanneer je onze website bezoekt

We gebruiken geen externe tracking- of analytics-diensten, dus je activiteit op deze website blijft bij ons (en je internetprovider). We gebruiken het open source webanalytics-platform Piwik om het gebruik van onze website te meten; dit draait op onze eigen servers. Piwik wordt gebruikt om geaggregeerde informatie over de bezoekers van onze website te analyseren. Wanneer je webbrowser een pagina op onze site laadt, wordt er in je browser een klein stukje JavaScript-code uitgevoerd dat informatie verstuurt zoals de user-agent van je browser, taal, schermresolutie, verwijzende website en een deel van je IP-adres (de eerste 3 octetten).

Wanneer je je registreert

Bij het aanmelden voor onze dienst vragen we alleen een gebruikersnaam en wachtwoord. Een e-mailadres kun je opgeven als je je wachtwoord wilt kunnen herstellen mocht je het vergeten, en om regelmatig updates over de dienst te ontvangen. We maken gebruik van externe betalingsverwerkers. Wanneer je betaalt voor een premium-account, bewaren we de transactie-ID van je betaling gedurende 30 dagen ter voorkoming van fraude.

Wanneer je onze dienst gebruikt

Wanneer je Windscribe gebruikt, bewaren we de volgende gegevens die aan je account zijn gekoppeld:

Het totale aantal overgedragen bytes in een periode van 30 dagen. De resetdatum van je bandbreedte staat in het gedeelte 'Mijn account'.
De tijdstempel van je laatste activiteit op het Windscribe-netwerk.

Deze gegevens worden gebruikt om beperkingen van het gratis abonnement te handhaven, misbruik te voorkomen en inactieve accounts op te ruimen. De volgende gegevens worden NIET opgeslagen:

Historisch overzicht van VPN-sessies
Bron-IP
Sites die je hebt bezocht

Wij zijn er stellig van overtuigd dat iemands browsegeschiedenis mee het graf in moet.

Wanneer je actief verbonden bent met een server

Zolang je verbinding duurt, worden de volgende gegevens in het geheugen van de server bewaard. Deze gegevens worden direct verwijderd zodra je de verbinding verbreekt:

OpenVPN-/IKEv2-gebruikersnaam
Tijdstip van verbinding
Hoeveelheid overgedragen data

De volgende gegevens worden op een centrale locatie bewaard:

Aantal parallelle verbindingen op enig moment, om grootschalig misbruik en het delen van accounts te voorkomen.
Een teller die het totale aantal gedownloade/geüploade bytes over een periode van 30 dagen bijhoudt.

Alles wat hierboven niet wordt genoemd, wordt niet opgeslagen.

Wanneer je vertrekt

Als je om wat voor vreemde reden dan ook besluit om onze dienst niet meer te gebruiken, is het enige wat overblijft je gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres (als je dat hebt opgegeven). We ruimen inactieve accounts periodiek op. Je kunt je account op elk moment verwijderen in het gedeelte 'Mijn account'.

Verzoeken om gebruikersgegevens

Omdat we slechts het strikt noodzakelijke opslaan zodat een klant onze dienst überhaupt kan gebruiken, zou elk verzoek om gebruikersgegevens niets waardevols opleveren. Aangezien we geen historische logs bewaren van wie welk IP-adres heeft gebruikt, en aangezien IP-adressen op elk willekeurig moment door tientallen/honderden mensen worden gedeeld, kunnen we geen enkele activiteit aan een specifiek account koppelen.

Transparantierapport bekijken

Wijzigingen in het beleid

We zullen ons uiterste best doen om wijzigingen te vermijden, waaronder het verplaatsen van het bedrijf naar een ander rechtsgebied. Mochten ingrijpende beleidswijzigingen nodig zijn vanwege een ras reuzenspinnen dat de hele mensheid tot slaaf maakt en ons onder dreiging van opvreting dwingt om onze gebruikers te loggen, en we de dienst niet langer onder bovengenoemde voorwaarden kunnen aanbieden, dan worden gebruikers (met geldige e-mailaccounts) op de hoogte gesteld. Dat zal echter je minste zorg zijn, je weet wel, vanwege de reuzenspinnen.