Actieve betaalde abonnementen kunnen niet eerder worden verlengd dan de datum waarop ze zijn ingesteld voor automatische verlenging. Je kunt echter plannen op elkaar stapelen. Hiervoor moet je je abonnement opzeggen via je pagina 'Mijn Account', en vervolgens een nieuw abonnement aanschaffen. Het opzeggen van een abonnement geeft je toch nog toegang totdat het verloopt. We staan echter geen vroege verlengingen toe, omdat dit een discrepantie kan veroorzaken tussen de vervaldatum van het plan en de herbetalingsdatum. We raden je aan je plan op te zeggen, te wachten tot het verloopt en dan het nieuwe plan aan te schaffen.
Stel bijvoorbeeld dat je een maandelijks betaald plan hebt dat op de 5e van elke maand wordt verlengd. Als je je abonnement op de 1e van de maand opzegt en direct een nieuw maandelijks abonnement aanschaft, worden de resterende 4 dagen van je opgezegde abonnement toegevoegd aan het einde van het nieuwe maandelijkse abonnement dat je net hebt aangeschaft. Dit verschuift je factuurdatum 4 dagen naar voren, omdat het dezelfde dag van de maand zal zijn als je meest recente betaling.
In dit geval zal je herbetalingsdatum altijd 4 dagen voor de vervaldatum liggen. Daarom adviseren we je te wachten tot je plan verloopt, zodat de verval- en herbetalingsdatums overeenkomen.
Visueel weergegeven met datums ziet het er zo uit:
Garry start op 5 oktober een maandelijks abonnement
- Begint op 5 oktober
- Wordt verlengd op 5 november
Garry zegt het abonnement op op 1 november
- Vervaldatum is nu 5 november
Garry bedenkt zich en start op 1 november een nieuw maandelijks abonnement
- Begint op 1 november
- Wordt verlengd op 1 december
- Verloopt op 5 december (indien opgezegd)