Als u rechtstreeks op onze site met een creditcard hebt betaald, kunt u de geregistreerde creditcard zonder het abonnement op te zeggen wijzigen via deze link.
U kunt deze link ook openen door in te loggen op uw Windscribe-Mijn account-pagina en naar beneden te scrollen naar de Factureringsectie.
Op de regel Abonnement ziet u een knop Kaart wijzigen:
U wordt doorgestuurd naar Stripe, waar u het e-mailadres invoert dat u tijdens het afrekenproces hebt gebruikt (kan afwijken van het e-mailadres op uw Windscribe-account). U ontvangt dan een link om de creditcardgegevens te wijzigen/bij te werken.
Houd er rekening mee dat dit alleen geldt voor creditcardaankopen rechtstreeks op onze website. Het werkt niet als u PayPal of een andere betalingsverwerker zoals Apple, Google Play, Amazon, lokale betalingen, enz. hebt gebruikt.
Als u de e-mail van Stripe om de creditcard te wijzigen niet ontvangt, kan dit te wijten zijn aan een niet-overeenkomend e-mailadres. Neem contact op met ons supportteam als u de e-mail niet ontvangt, zodat we het probleem kunnen onderzoeken.
Als u een abonnement hebt betaald via PayPal, kunt u de door PayPal gebruikte betaalmethode wijzigen door de stappen in dit artikel te volgen.
Om een andere betaalmethode te gebruiken, moet u uw huidige abonnement opzeggen als u er een hebt, wachten tot het verloopt en een nieuwe aankoop doen met de nieuwe betaalmethode.
U kunt het abonnement opzeggen op uw Mijn account-pagina indien nodig.
De reden hiervoor is dat we uw betalingsgegevens niet bij ons bewaren. Dit doen we om minder informatie over onze gebruikers op te slaan, zodat alle betalingen en betaalmethoden worden verwerkt door vertrouwde externe verwerkers zoals PayPal en Stripe.