通信容量が早くなくなったのはなぜですか？

当社のサーバーは、お客様から送信される通信量と、お客様が受信する通信量に基づいてデータ使用量を計測します。VPNに接続していなければ、お客様とサービスをつなぐ通信自体がないため、当社のサーバーがデータ使用量を加算することはありません。

とはいえ、データ容量が早すぎるタイミングでなくなったり、いつの間にか消えたように見えたりする場合は、いくつかの原因が考えられます。

1. バックグラウンドで何かが無制限にダウンロードまたはアップロードされ続けていた可能性があります。たとえば、Windowsやソフトウェアのアップデート、ゲームのダウンロードなどです。これらは自動的に開始され、気づかないうちに数ギガバイトものデータを消費することがあります。
2. お使いのアカウントが、ご自身の知らないうちに他の場所から当社のサーバーに接続されている可能性があります（アカウントが侵害されている可能性もあります）。心当たりがある場合や、念のため確認したい場合は、マイアカウントのセキュリティにある認証情報ページを開き、アクセスカードでVPN認証情報の行の削除を押し、続いてセッションの行のすべてログアウトを押して、すべてのユーザーをアカウントからログアウトさせてください。その後、パスワードを変更することをおすすめします。すべてログアウトと認証情報を削除の詳細はこちら。
3. よくあるもうひとつの原因は、トレントをダウンロードした後にトレントクライアントを終了せず、ダウンロード済みのファイルがそのままシード（ほかのユーザーへのアップロード）され続けることです。これによりデータ容量がいわば「漏れ」続け、トレントクライアントまたはパソコンを終了しない限り、ファイルのアップロードが続きます。

この問題を避けたい場合は、毎月の無料データ容量を増やすことができます。または、Build-A-Planオプションを利用して、月額わずか$3から無制限データ容量のプランにアップグレードすることも検討できます。