当社のサーバーは、お客様から送信される通信量と、お客様が受信する通信量に基づいてデータ使用量を計測します。VPNに接続していなければ、お客様とサービスをつなぐ通信自体がないため、当社のサーバーがデータ使用量を加算することはありません。
とはいえ、データ容量が早すぎるタイミングでなくなったり、いつの間にか消えたように見えたりする場合は、いくつかの原因が考えられます。
- バックグラウンドで何かが無制限にダウンロードまたはアップロードされ続けていた可能性があります。たとえば、Windowsやソフトウェアのアップデート、ゲームのダウンロードなどです。これらは自動的に開始され、気づかないうちに数ギガバイトものデータを消費することがあります。
- アカウントが別の場所から当社のサーバーに接続されている可能性があります。本人が気づいていない場合もあります（アカウントが侵害されている可能性があります）。心当たりがある場合や、念のため確認したい場合は、すべてのセッションとサーバー認証情報を削除し、全員をアカウントからログアウトさせることをおすすめします。その後、パスワードも変更してください。セッションとサーバー認証情報の削除について詳しくはこちら。
- よくあるもうひとつの原因は、トレントをダウンロードした後にトレントクライアントを終了せず、ダウンロード済みのファイルがそのままシード（ほかのユーザーへのアップロード）され続けることです。これによりデータ容量がいわば「漏れ」続け、トレントクライアントまたはパソコンを終了しない限り、ファイルのアップロードが続きます。
この問題を避けたい場合は、毎月の無料データ容量を増やすことができます。または、Build-a-planオプションを利用して、月額わずか$3からupgrading
