まず、すべてのロケーションで同じような問題が発生するか確認してください。ほかのロケーションでは大幅に速度が上がる場合、いくつかの原因が考えられます。多くの場合、データセンターの負荷が高い、メンテナンス中である、または該当するデータセンターまでの経路に問題があることが原因です。いくつかのロケーションを試して確認してください。
ロケーションを変更しても改善しない場合は、ウイルス対策ソフト、マルウェア対策ソフト、または個人用ファイアウォールが原因かどうか確認してください。ウイルス対策ソフトは接続を大きく妨げることがありますので、無効にしてください。該当するソフトがバックグラウンドで何も実行していないことも確認してください。必要であれば、タスクマネージャーを使ってプロセスを終了します。その後、Windscribeのロケーションに接続し、もう一度速度テストを実行してください。
ウイルス対策ソフトを無効にして別のロケーションを試しても問題が解決しない場合は、別のプロトコルを試してください。Windows 10用デスクトップクライアントは、複数のプロトコルに対応しています。IKEv2とWireGuardは最も高速なプロトコルです。そのため、すでにIKEv2を使用している場合は、WireGuardを試してください。
それでも速度が遅い場合は、別の原因が考えられます。多くのモデムやルーターは、初期設定でVPN通信を遮断します。通常は、IPSec／IKEv2／VPNパススルーのような設定があります。この設定を有効にする必要があります。モデムとルーターが別々の機器である場合は、両方を確認してください。
VPNの速度が十分に出ない原因はほかにもいくつかあります。問題の解決を試みても改善しなかった場合は、https://windscribe.com/contact-support