アンチウイルスアプリがVPN接続と競合する理由はいくつもあります。主な原因は次の三つです。
アンチウイルスアプリの「機能」のひとつに、SSLポート監視／スキャンがあります。アンチウイルスアプリの開発元によれば、この「機能」は、TLSおよびSSLで暗号化されたHTTPSトラフィックを通じて配信されるマルウェアやウイルスからPCを保護するためのものです。このトラフィックは通常、ポート443を使用します。
たとえば、Windscribeのデスクトップクライアントでポート500のIKEv2を使用しているとします。接続を開始した直後は、まだポート443が使用されます。接続が確立されると、接続プロトコルが使用するポート以外はすべて閉じられます。
この例でWindscribe VPNに接続するには、ポート443へのアクセスが制限されていないことを確認する必要があります。アンチウイルスアプリがポート443上の暗号化トラフィックを監視している場合、VPN接続を確立できない可能性が高くなります。これは、WindscribeアプリがAPIを呼び出して暗号化トラフィックを送受信すると、アンチウイルスアプリがそれを検出して遮断しようとするためです。そのため、再接続を試す前に、アンチウイルスアプリでこの種のスキャンを無効にすることをおすすめします。
VPNに接続できない、または切断が繰り返される二つ目の主な理由は、アンチウイルスアプリが独自のDNSサービスを挿入することです。Windscribe VPNに限らず、VPNを使用するには、そのVPNプロバイダーのDNSを使用する必要があります。そのため、アンチウイルスアプリによって挿入されたものなど、サードパーティーのDNSサービスが存在するとVPN接続が機能しなくなります。
最後に、アンチウイルスアプリがVPN接続と競合する三つ目の主な理由は、ディープパケットインスペクションです。多くのアンチウイルスアプリには、インターネットトラフィックを監視する仕組みが備わっています。VPNに接続すると、アンチウイルスアプリが暗号化トラフィックを検出し、その結果DPI機能が作動します。その後、アンチウイルスアプリは各パケットを検査するために、すべてのインターネットトラフィックを遅くしたり停止したりしようとします。その結果、VPN接続が切断されます。
要するに、相容れず、常に競合する二つの目的があるということです。一方ではアンチウイルスアプリが「悪意のある」コンテンツを探そうとし、もう一方ではWindscribeやその他のVPNサービスがトラフィックを匿名化しようとします。最善の解決策は、タスクマネージャーからアンチウイルスアプリを完全に無効にすることです。これにより、アプリがバックグラウンドで何も実行していない状態にできます。