En utilisant le VPN, vous pourriez rencontrer des sites web qui ne se chargent pas ou qui affichent un message d'erreur lorsque vous essayez de les ouvrir. Il y a quelques raisons principales pour lesquelles cela se produit.
Certains sites web bloquent les adresses IP ou les plages d'IP qu'ils soupçonnent de provenir d'une activité VPN. Si c'est le cas, l'IP VPN que vous utilisez actuellement ne fonctionnera probablement pas, donc la meilleure option est d'essayer plusieurs autres serveurs VPN pour voir si cela aide. Changer vers un emplacement différent vous attribuera une IP VPN différente qui pourrait fonctionner avec le site web. Essayez plusieurs emplacements.
Vous pouvez également ajouter le domaine à la liste blanche VPN/extension afin que nous ne le routons pas par proxy et que vous puissiez visiter le site avec votre IP personnelle pendant que tout le reste passe toujours par le serveur VPN.
Si changer de serveur ou utiliser Split Tunneling n'a pas résolu le problème, la prochaine meilleure solution est d'essayer de désactiver le blocage des publicités/traceurs. Certains sites web ne vous permettront pas de les utiliser à moins qu'ils puissent afficher des publicités ou charger leurs traceurs. Désactiver ces options dans Windscribe peut vous donner accès au site web.
Après avoir fait cela, rechargez le site et voyez si vous pouvez y accéder. Dans la plupart des cas, désactiver ces options vous permettra d'accéder au site.
Si vous avez confirmé que le site web ne se chargeait pas à cause du blocage des publicités/traceurs, vous voudrez probablement continuer à utiliser le blocage sans perturber l'accès à ce site. Pour ce faire, vous devrez mettre en liste blanche les domaines qui causent ce problème.
Parfois, il suffira de mettre le site web lui-même en liste blanche, mais d'autres fois vous devrez également mettre en liste blanche certains domaines de traceurs spécifiques. Pour ce faire, vous devrez effectuer un débogage R.O.B.E.R.T. qui vous montrera les domaines qui se chargent lors de la visite du site et lesquels sont bloqués. Consultez notre guide sur la façon d'effectuer ce débogage R.O.B.E.R.T. : https://windscribe.com/knowledge-base/articles/robert-debugging-for-faulty-sites-and-services. Ce faisant, assurez-vous que la liste de blocage Publicités+Traceurs est activée et que l'extension est déconnectée.
Une fois que vous avez trouvé les domaines impliqués, ajoutez des règles personnalisées pour eux dans les paramètres R.O.B.E.R.T. : https://windscribe.com/myaccount#robertrules
Si vous souhaitez utiliser l'extension, ajoutez ces domaines à la liste blanche des publicités dans l'extension en allant dans Préférences > Liste blanche.
Vous pourriez voir une erreur qui ressemble à l'une de celles-ci ou quelque chose de similaire lors de l'ouverture d'un site web :
Cette erreur survient lorsque le domaine qui essaie de se charger renvoie une adresse IP nulle, de sorte que le navigateur ne sait pas où vous envoyer. Dans la plupart des cas, cela sera causé par notre filtre DNS R.O.B.E.R.T. qui bloque le domaine en question dans l'une des listes de blocage.
Pour résoudre cela, mettez simplement en liste blanche le domaine que vous voyez dans la barre d'adresse du navigateur dans vos paramètres R.O.B.E.R.T. Pour mettre un domaine en liste blanche, vous pouvez créer une règle R.O.B.E.R.T. personnalisée et sélectionner l'option Liste blanche :
Si le site web fonctionne sans le VPN mais ne s'ouvre pas lorsque vous êtes connecté à un serveur VPN, même après avoir essayé de le mettre en liste blanche dans R.O.B.E.R.T. et désactivé les listes de blocage, vous pourriez avoir affaire à un cas rare où nous-mêmes avons l'IP du site web bloquée.
Les adresses IP changent souvent de propriétaire car l'offre est très limitée pour tout le monde. Parfois, une adresse IP identifiée dans des attaques abusives sera bloquée de notre côté pour empêcher des attaques sur notre réseau. Cette IP peut ensuite être transférée à un autre propriétaire qui l'utilise à des fins légitimes, mais nous l'avons toujours bloquée.
Si vous pensez que c'est le cas avec un domaine que vous avez rencontré, veuillez nous contacter via un ticket de support (https://windscribe.com/contact-support) et nous investiguerons la question de notre côté.