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La vitesse et la qualité du Service peuvent varier et le Service peut être indisponible, notamment en cas d'urgence, de défaillance de services tiers, de problèmes ou limitations de transmission, d'équipement ou de réseau, d'interférences, de force du signal, ou en raison d'opérations de maintenance et de réparation, et peut être interrompu, refusé, limité ou réduit. Windscribe n'est pas responsable d'éventuels manquements à la confidentialité, à la sécurité, à l'exactitude ou à la qualité de vos données, messages ou pages, qu'ils soient ou non liés à des interruptions ou des problèmes de performance du Service.

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Windscribe se réserve le droit de résilier, suspendre ou restreindre votre accès à ce Service ou à tout outil ou service associé, avec ou sans préavis, à tout moment et pour toute raison, y compris, mais sans s'y limiter, la création de plusieurs comptes pour contourner les limites de l'offre gratuite, l'utilisation de Windscribe dans un environnement de centre de données, le partage de votre compte Pro avec plusieurs personnes, une utilisation consommant excessivement les ressources système partagées au détriment d'autres utilisateurs, l'utilisation des ressources système partagées à des fins non personnelles telles que des activités commerciales, des processus automatisés ou des transferts de données excessifs non conformes à un usage individuel typique, la violation des présentes Conditions d'utilisation, ou tout comportement inapproprié ou illégal de votre part. De plus, Windscribe se réserve le droit de modifier ou d'interrompre ce Service ou toute partie de celui-ci à tout moment, avec ou sans préavis. Windscribe ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers d'une telle résiliation, suspension, restriction, modification ou interruption.

Windscribe encourage tous les utilisateurs à évaluer minutieusement notre service gratuit avant de souscrire à un plan payant. La version gratuite est fonctionnellement similaire au plan payant, ne différant que par les limites de bande passante et la disponibilité des emplacements, ce qui vous permet d'évaluer si elle répond à vos besoins avant de vous engager.

Les abonnements à Windscribe sont des plans récurrents, comme indiqué clairement durant le processus de paiement. Si le service ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement du paiement initial qui a démarré votre abonnement. Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 7 jours ouvrables suivant la date de début de votre abonnement et tant que votre utilisation reste inférieure à 10 Go. Ces conditions dépendent de l'état de votre compte au moment de votre demande. Les remboursements ne s'appliquent qu'au paiement initial et n'incluent pas les renouvellements ultérieurs.

Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre support ou utiliser le chatbot Garry, en fournissant une explication détaillée du problème technique. Les remboursements ne seront accordés que si le problème ne peut pas être résolu dans un délai raisonnable. Toutefois, votre admissibilité au remboursement est conditionnée à votre conformité continue aux conditions de cette politique pendant le processus d'examen.

Aucun remboursement n'est disponible si vous enfreignez nos Conditions de service, soumettez votre demande après la fenêtre de 7 jours, ou dépassez la limite de 10 Go de données, indépendamment du moment où le problème est examiné. Les remboursements approuvés sont traités dans les 30 jours.

Toutes les applications Windscribe seront mises à jour régulièrement pendant toute la durée d'existence de l'entreprise. Les produits en fin de vie recevront des mises à jour de sécurité pendant 1 an après avoir été annoncés comme tels.

Vous acceptez d'indemniser et de tenir indemne Windscribe, ses sociétés affiliées, prestataires, employés, agents et ses fournisseurs, concédants et partenaires tiers, contre toute réclamation, perte, dommage, responsabilité, y compris les frais et dépens juridiques, découlant de votre mauvaise utilisation du Service, de toute violation par vous du présent Accord, ou de toute violation des déclarations, garanties et engagements pris par vous dans le présent document. Windscribe se réserve le droit, à vos frais, d'assumer la défense exclusive et le contrôle de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu d'indemniser Windscribe, et vous acceptez de coopérer avec la défense de Windscribe dans ces affaires. Windscribe s'efforcera raisonnablement de vous informer de toute réclamation, action ou procédure de ce type dès qu'il en aura connaissance.

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE WINDSCRIBE OU DE SES AFFILIÉS, PRESTATAIRES, EMPLOYÉS, AGENTS OU DE SES PARTENAIRES, CONCÉDANTS OU FOURNISSEURS TIERS ENVERS VOUS POUR TOUS LES DOMMAGES, PERTES ET CAUSES D'ACTION DÉCOULANT DE OU LIÉS AU PRÉSENT ACCORD OU À VOTRE UTILISATION DU SERVICE (QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE Y COMPRIS PAR NÉGLIGENCE, GARANTIE OU AUTRE) NE DÉPASSERA LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ, LE CAS ÉCHÉANT, POUR ACCÉDER AU SERVICE PENDANT LES DOUZE MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT LA DATE DE LA RÉCLAMATION.

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