Politique de confidentialité

Mis à jour le : 30 juillet 2024

Si vous utilisez notre service, c'est pour la confidentialité ; nous savons donc qu'il nous faut avancer sur le fil du rasoir quant à ce que nous pouvons collecter.

Collecte de données

Lorsque vous visitez notre site web

Nous n'utilisons aucun service tiers de suivi ou d'analyse, votre activité sur ce site reste donc entre nous (et votre FAI). Nous utilisons la plateforme d'analyse web open source Piwik pour mesurer l'utilisation de notre site, qui est hébergée sur nos serveurs. Piwik sert à analyser de manière agrégée les informations relatives aux visiteurs de notre site. Lorsque votre navigateur web charge une page de notre site, un petit extrait de code JavaScript est exécuté dans votre navigateur, qui transmet des informations telles que le user-agent de votre navigateur, la langue, la résolution d'écran, le site web référent et un sous-ensemble de votre adresse IP (les 3 premiers octets).

Lorsque vous vous inscrivez

Nous n'exigeons qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe lorsque vous vous inscrivez à notre service. Vous pouvez fournir une adresse e-mail si vous souhaitez pouvoir récupérer votre mot de passe en cas d'oubli, ainsi que recevoir des mises à jour périodiques du service. Nous faisons appel à des processeurs de paiement tiers. Lorsque vous payez un compte premium, nous stockons l'identifiant de transaction de votre paiement pendant une période de 30 jours à des fins de prévention de la fraude.

Lorsque vous utilisez notre service

Lorsque vous utilisez Windscribe, nous conservons les données suivantes associées à votre compte :

Le nombre total d'octets transférés sur une période de 30 jours. La date de réinitialisation de la bande passante figure dans la section « Mon compte ».
L'horodatage de votre dernière activité sur le réseau Windscribe.

Ces données servent à faire respecter les limitations du palier gratuit, à prévenir les abus et à éliminer les comptes inactifs. Les données suivantes ne sont PAS stockées :

Historique des sessions VPN
IP source
Sites que vous avez visités

Nous sommes convaincus que l'historique de navigation de chacun devrait être emporté dans la tombe.

Lorsque vous êtes activement connecté à un serveur

Pendant toute la durée de votre connexion, les données suivantes sont stockées dans la mémoire du serveur. Elles sont immédiatement supprimées dès que vous vous déconnectez :

Nom d'utilisateur OpenVPN/IKEv2
Heure de connexion
Volume de données transférées

Les données suivantes sont stockées dans un emplacement central :

Nombre de connexions simultanées à un instant donné, afin de prévenir les abus généralisés et le partage de compte.
Un compteur est incrémenté qui enregistre le nombre total d'octets téléchargés/envoyés sur une période de 30 jours.

Tout ce qui n'est pas mentionné ci-dessus n'est pas stocké.

Lorsque vous partez

Si, pour une raison étrange, vous décidez de ne plus utiliser notre service, les seules informations qui resteront sont votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre adresse e-mail (si vous l'avez fournie). Nous purgeons périodiquement les comptes inactifs. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans la section « Mon compte ».

Demandes de données utilisateur

Comme nous ne conservons que le strict minimum pour qu'un client puisse réellement utiliser notre service, toute demande de données utilisateur ne donnerait rien de valeur. Comme nous ne conservons aucun journal historique indiquant qui a utilisé quelle adresse IP, et comme les IP sont partagées par des dizaines/centaines de personnes à un instant donné, nous ne pouvons rattacher aucune activité à un compte spécifique.

Consulter le rapport de transparence

Modifications de la politique

Nous ferons de notre mieux pour éviter tout changement, ce qui inclut le déplacement de l'entreprise vers une autre juridiction. Si des modifications drastiques de la politique sont nécessaires en raison d'une race d'araignées géantes réduisant l'humanité en esclavage et nous forçant à journaliser nos utilisateurs sous peine d'être dévorés, et que nous ne pouvons plus continuer à fournir notre service dans les conditions mentionnées ci-dessus, les utilisateurs (disposant d'une adresse e-mail valide) seront avertis. Cela sera toutefois le cadet de vos soucis, vous savez, à cause des araignées géantes.