Se o aplicativo VPN se conecta aos nossos servidores mas você não consegue acessar a internet, pode estar encontrando alguns problemas.
A primeira coisa a sempre tentar é se conectar a vários outros servidores para ver se o problema está relacionado ao servidor específico ao qual você se conectou. Se este problema ocorre apenas naquele servidor, usar um servidor diferente é sua melhor solução.
Outra coisa a verificar seria a configuração de DNS personalizado dentro do próprio aplicativo Windscribe (caso você tenha alterado incorretamente), bem como as configurações de DNS do seu navegador web. Retornar a configuração para Automático deve ajudar.
Software antivírus/antimalware/firewall pode oferecer "proteções" que acabam afetando a VPN. Ele pode estar monitorando seu tráfego, bloqueando conexões pelas nossas interfaces VPN ou fazendo uma variedade de outras coisas que fazem a conexão VPN falhar.
Neste caso, tente fechar completamente o software antivírus/antimalware/firewall (usando o Gerenciador de Tarefas se necessário) e depois reconecte a VPN para ver se isso resolve os problemas.
Algumas redes, especialmente as públicas como em uma escola, escritório ou mesmo em um país com restrições de internet, podem implementar bloqueios de VPN que causam problemas após a conexão. Se for o caso, tente alternar entre diferentes combinações de protocolo e porta para ver quais funcionam melhor.
Você pode encontrar essas configurações acessando Preferências > Conexão e definindo o Modo de Conexão como Manual. Em seguida, altere o Protocolo e a Porta. Conecte-se a várias localizações VPN para ver se as novas combinações de protocolo/porta funcionam.
Se você estiver em um país com censura, ou em uma rede pública especialmente restritiva, considere também ativar nosso recurso Contornar Censura, localizado na parte inferior do mesmo menu Conexão.
Se você estiver usando a extensão, recomendamos tentar usar o aplicativo para desktop em vez disso, pois a extensão praticamente não tem configurações para contornar restrições de rede. A única coisa a fazer na extensão é tentar outros servidores.
Qualquer coisa além disso exigiria mais informações sobre a situação/dispositivo/conexão específicos, além de um log de depuração. Entre em contato com nossa equipe de suporte via https://windscribe.com/contact-support para que possamos investigar isso mais a fundo.