A causa mais comum é que você cancelou a inscrição em nossos e-mails promocionais ou removeu seu endereço de e-mail da conta.
De acordo com os Termos de Serviço do Windscribe que você aceitou ao criar sua conta, contas gratuitas com e-mail cancelado ou sem e-mail serão automaticamente migradas para o plano de 2 GB. Se você tinha mais de 2 GB antes e foi rebaixado, provavelmente clicou em Cancelar inscrição em um de nossos e-mails sem saber que isso causaria esse rebaixamento.
Não se preocupe! Você pode reverter o cancelamento ou adicionar seu e-mail no Painel Minha Conta aqui. Veja este guia para adicionar o endereço de e-mail de volta à sua conta.
Se ainda não voltou ao seu plano original após adicionar seu e-mail, entre em contato com o suporte com uma descrição detalhada do seu problema e resolveremos o mais rápido possível.