Há várias razões pelas quais aplicativos antivírus entram em conflito com conexões VPN. Em sua maioria, os três principais fatores são:
Um dos "recursos" dos aplicativos antivírus é chamado de Monitoramento/Escaneamento de porta SSL. O objetivo desse "recurso", conforme anunciado pelos desenvolvedores de antivírus, é proteger seu PC contra malware e vírus transmitidos por tráfego HTTPS criptografado com TLS e SSL; isso normalmente ocorre na porta 443.
Suponha que você esteja usando o cliente de desktop do Windscribe com IKEv2 na porta 500. Quando você inicia a conexão pela primeira vez, ainda está usando a porta 443. Depois que a conexão é estabelecida, todas as outras portas são fechadas.
Para se conectar à VPN do Windscribe, você precisa garantir que o acesso à porta 443 permaneça irrestrito. Se o seu aplicativo antivírus estiver monitorando ativamente o tráfego criptografado na porta 443, é provável que você não consiga estabelecer uma conexão VPN. O que acontece é que o aplicativo Windscribe faz uma chamada de API e envia/recebe tráfego criptografado. O aplicativo antivírus então detecta o tráfego criptografado e tenta bloqueá-lo. Portanto, é recomendável desativar esse tipo de escaneamento no aplicativo antivírus antes de tentar outra conexão.
O segundo motivo principal pelo qual você não consegue se conectar à VPN, ou experimenta desconexões repetidas, é devido à capacidade do antivírus de injetar seu próprio serviço DNS. Para usar a VPN do Windscribe, ou qualquer VPN, você precisa usar o DNS do provedor de VPN. Portanto, a presença de serviços DNS de terceiros, como os injetados pelo aplicativo antivírus, interromperá a conexão VPN.
Por fim, o terceiro motivo principal pelo qual aplicativos antivírus entram em conflito com conexões VPN é a inspeção profunda de pacotes. Muitos aplicativos antivírus contêm mecanismos para monitorar o tráfego de Internet. Após conectar-se à VPN, o aplicativo antivírus detecta o tráfego criptografado e, como resultado, seus mecanismos de DPI são ativados. O aplicativo antivírus então tenta desacelerar ou interromper todo o tráfego de Internet para inspecionar cada pacote, o que quebra a conexão VPN.
Em essência, você tem dois objetivos mutuamente exclusivos e concorrentes. De um lado, o aplicativo antivírus tenta encontrar conteúdo "malicioso", mas do outro, o Windscribe e outros serviços VPN tentam anonimizar seu tráfego. A melhor solução é desativar o aplicativo antivírus completamente pelo Gerenciador de Tarefas, garantindo que nada esteja sendo executado em segundo plano.