Primeiro, verifique se todas as localizações apresentam um problema semelhante. Se outras localizações oferecem velocidades muito mais rápidas, pode haver algumas razões para isso. Em sua maior parte, pode ser devido ao fato de que o data center está com alta carga, em manutenção ou a rota para o data center em questão está afetada. Pode ser necessário tentar algumas localizações diferentes para determinar isso.
Se ainda não obtiver resultados ao mudar de localização, verifique se o seu antivírus, antimalware ou firewall pessoal é o culpado. Os aplicativos antivírus podem causar muita interferência e devem ser desativados. Certifique-se de que os aplicativos em questão não estejam executando nada em segundo plano; use o Gerenciador de Tarefas para encerrar seus processos se necessário. Em seguida, conecte-se a uma localização do Windscribe e execute um teste de velocidade novamente.
Se desativar os aplicativos antivírus e tentar diferentes localizações não resolveu seu problema, você deve tentar um protocolo diferente. O cliente desktop no Windows 10 suporta bastantes protocolos. Os protocolos IKEv2 e WireGuard oferecem as velocidades mais rápidas. Portanto, se você já estava usando o IKEv2, tente o protocolo WireGuard:
Pode haver outra razão pela qual você ainda está obtendo velocidades lentas. Muitos modems e roteadores bloqueiam o tráfego VPN por padrão. Geralmente, há uma configuração semelhante a IPSec/IKEv2/VPN passthrough. Essa configuração deve estar habilitada. Se você tiver dispositivos de modem e roteador separados, deve verificar ambos.
Existem outras razões pelas quais você pode estar obtendo velocidades de VPN abaixo do ideal. Se suas tentativas de resolver o problema não produziram resultados, recomendamos que envie uma solicitação de suporte via https://windscribe.com/contact-support descrevendo o problema e uma breve descrição do que você fez para tentar resolvê-lo.