Waarom is mijn bandbreedte nog niet gereset, ook al is de resetdatum verstreken?

De bandbreedte wordt maandelijks gereset op de datum en het tijdstip waarop u zich voor het eerst heeft geregistreerd.

Stel dat u zich heeft geregistreerd op 1 april 2022 om 22:00 uur. Dan komt 1 mei 2022 en u merkt dat uw bandbreedte niet is gereset. De reden is dat de reset op het hele uur plaatsvindt. U moet dus wachten tot 1 mei 2022 om 22:00 uur voordat u uw bandbreedte kunt gebruiken.

Vanwege tijdzoneverschillen kan de reset voor u later op de dag plaatsvinden, mogelijk zelfs de volgende dag (Windscribe is gevestigd in Toronto en gebruikt Eastern Standard Time). Wacht gewoon even en het zal uiteindelijk resetten.

Als uw bandbreedte na 48 uur na de resetdatum nog steeds niet is gereset, dient u een ondersteuningsverzoek in via https://windscribe.com/contact-support en dan kijken we ernaar.