Trage snelheden op macOS

Het allereerste dat gecontroleerd moet worden, is de verbindingsmethode die u hebt gebruikt met uw macOS-apparaat, bijv. Ethernet vs. WiFi. Dit is belangrijk omdat draadloze signalen onderhevig zijn aan vele vormen van interferentie. Dit omvat maar is niet beperkt tot:

• Bouwmaterialen
• Gebouwstructuur
• Hardwarespecificaties van de router
• Locatie van de WiFi-router
• Voorkeurssignaaltype, bijv. 2,4 GHz of 5 GHz

Als uw snelheden ook met een bedrade verbinding onvoldoende zijn, dient u te controleren of andere datacenters (locaties) binnen dezelfde regio ook worden beïnvloed. Gebruikers geven vaak de voorkeur aan (of hebben behoefte aan) specifieke datacenters boven andere. Veel van de verbindingen op stadsniveau die Windscribe aanbiedt, hosten meerdere datacenters.

Als u bijvoorbeeld trage snelheden had van onze Dallas - Ranch locatie, probeer dan verbinding te maken met onze Dallas - BBQ of Dallas - Trinity.

Als een locatiewijziging het probleem niet heeft opgelost, kan dit wijzen op een mogelijk softwareconflict. Als u anti-malware, antivirusprogramma's of persoonlijke firewalls hebt geïnstalleerd, schakel deze dan volledig uit. Het is belangrijk dat deze applicaties geen achtergrondprocessen uitvoeren. U kunt Activity Monitor openen om te controleren of er niets extra's actief is. Probeer het daarna opnieuw.

Een andere reden voor trage snelheden op uw macOS-apparaat kan verband houden met het geselecteerde VPN-protocol. Het standaard verbindingsprotocol van onze desktopclient is WireGuard, dat over het algemeen het snelste van de beschikbare protocollen is. Zo kunt u van protocol wisselen met onze desktopclient:

• Open de Windscribe-app en zorg dat u niet verbonden bent
• Klik op de Menuknop linksboven in de applicatie en ga naar Verbinding
• Schakel de Verbindingsmodus naar Handmatig en selecteer een beschikbaar protocol (bijv. UDP)
• Selecteer de toepasselijke poort. U dient te experimenteren welke poort de beste toegang biedt voor uw specifieke configuratie
• Maak ten slotte verbinding met een locatie

Controleer daarna of er een snelheidsverbetering is opgetreden.

Er zijn nog andere redenen waarom u mogelijk onvoldoende VPN-snelheden krijgt. Als uw pogingen om het probleem op te lossen geen resultaat hebben opgeleverd, verzoeken wij u een ondersteuningsverzoek in te dienen via https://windscribe.com/contact-support met daarin een beschrijving van het probleem en wat u zelf hebt ondernomen om het op te lossen. 

Lees meer over WireGuard en 5 andere protocollen in onze Mac VPN-app, samen met geavanceerde functies zoals routering per app en MAC-adresvervalsing voor optimale macOS-prestaties.