Het eerste wat u moet bekijken zijn de omstandigheden van het backbone-netwerk. Helaas is er, vanwege de aard van het iOS-besturingssysteem, niet veel wat u kunt controleren.
Een eenvoudige wisseling van backbone-netwerk kan echter aanzienlijk helpen. Als u bijvoorbeeld trage snelheden had bij gebruik van mobiel LTE, probeer dan WiFi.
Mobiele data-verbindingen kunnen sterk worden beperkt; ondanks een sterk cellulaire signaalzone kan uw provider uw verbinding vertragen. Probeer daarom een WiFi-verbinding om te zien of uw snelheden verbeteren.
Als het wisselen van backbone-netwerktype het probleem niet heeft opgelost, moet u proberen verbinding te maken met een andere locatie. Veel van onze locaties hosten meerdere datacenters. Als u bijvoorbeeld verbonden was met onze New York - Gotham-locatie, kunt u proberen verbinding te maken met ons New York - Empire-datacenter om te zien of dat het probleem oplost. U zou verbaasd zijn hoe vaak sommige datacenters de voorkeur krijgen boven andere. Het betreffende datacenter kan daardoor een hogere belasting ondervinden in vergelijking met zijn tegenhangers.
Soms is het kiezen van een ander datacenter geen optie, of geeft u de voorkeur aan of moet u verbinding maken met een specifieke locatie. Als dat het geval is, moet u proberen het VPN-protocol te wijzigen.
Momenteel is WireGuard het voorkeurs-verbindingsprotocol wanneer de verbindingsmodus van onze iOS-app is ingesteld op Automatisch. Dat gezegd hebbende, als u trage snelheden had met de automatische verbindingsmodus, kunt u proberen over te schakelen naar een ander protocol. Dit is hoe u dat op uw iOS-apparaat doet:
Er zijn nog behoorlijk wat andere redenen waarom u ondermaatse VPN-snelheden kunt krijgen. Als uw pogingen om het probleem op te lossen geen resultaat hebben opgeleverd, verzoeken wij u een ondersteuningsverzoek in te dienen via https://windscribe.com/contact-support met een beschrijving van het probleem en wat u zelf heeft gedaan om het op te lossen.
Lees meer over WireGuard en andere protocollen die beschikbaar zijn in onze iPhone VPN-app en iOS-specifieke optimalisaties voor verbeterde prestaties en beveiliging.