R.O.B.E.R.T. blokkeert een domein dat hij niet zou moeten blokkeren, hoe kan ik dit oplossen?

Gewoonlijk zou R.O.B.E.R.T. een legitiem domein blokkeren als u een blocker heeft ingesteld voor bepaalde soorten websites. Bijvoorbeeld, facebook.com wordt geblokkeerd omdat u de blocker 'Sociale netwerken' actief heeft in R.O.B.E.R.T. U moet in dat geval de Sociale netwerken-blocker uitschakelen, of 'facebook.com' op de whitelist zetten in R.O.B.E.R.T. zodat er geen R.O.B.E.R.T.-regels op worden toegepast.

Een andere veelvoorkomende reden is het actief hebben van de blocker 'Advertenties+Trackers'. Veel websites vereisen dat advertenties en/of trackers worden geladen, anders laadt de website niet. Voor dit geval kunt u de Advertenties+Trackers-blocker tijdelijk deactiveren, of de relevante domeinen op de whitelist zetten in R.O.B.E.R.T.

Om een domein op de whitelist te zetten, logt u in op Mijn account en opent u het tabblad Aangepaste regels onder R.O.B.E.R.T.. Voeg voor elk domein dat u wilt toestaan een domeinregel toe, wijzig Blokkeren in Toestaan en klik op Regel toevoegen.