Er zijn een paar redenen waarom je advertenties kunt zien ondanks dat de advertentieblokkering is ingeschakeld.
Ten eerste zijn sommige advertenties simpelweg ingebakken in een website en kunnen ze niet automatisch worden geblokkeerd. De advertentie wordt in dit geval behandeld als elk ander afbeelding of medium op die website, waardoor het voor een extensie of DNS-filter bijna onmogelijk is om die afbeelding als advertentie te identificeren.
Als je specifiek de R.O.B.E.R.T. DNS-advertentieblokkering gebruikt: sommige advertentiedomeinen laden van dezelfde bron als de websiteresources, waardoor het onmogelijk is om een advertentie van legitieme inhoud te onderscheiden. Een veelvoorkomend voorbeeld hiervan zijn YouTube-videoadvertenties, die laden van hetzelfde domein als de video zelf. Daarom raden we aan de advertentieblokkering van onze browserextensie te gebruiken in combinatie met de desktopapp, omdat de extensie wel onderscheid kan maken tussen de advertentie en de video dankzij zijn toegang tot de DOM van de webpagina.
Ten tweede kun je te maken krijgen met een advertentiedomein dat pas recent is aangemaakt en online is gezet. Elke dag worden nieuwe domeinen voor advertenties aangemaakt en hoewel advertentieblokkeerders uitstekend zijn in het op afstand houden van die domeinen, kunnen ze niet onmiddellijk bepalen dat een nieuw domein voor advertenties is bedoeld. Na een paar dagen kan die advertentie verdwijnen naarmate op de community gebaseerde lijsten met advertentiedomeinen (waarvan Windscribe er meerdere gebruikt) worden bijgewerkt met de nieuwe te blokkeren domeinen.
Ten derde: zorg dat de advertentieblokkering daadwerkelijk actief is en dat er geen uitzonderingen gelden voor die site. Je hebt in het verleden misschien een whitelist-regel voor een site toegevoegd en dat vergeten, om dan bij terugkeer advertenties te zien. Het verwijderen van de whitelist-regel zou het probleem in dit geval moeten oplossen. (Mogelijk moet je zowel je R.O.B.E.R.T.-instellingen als je browserextensie-instellingen controleren als je beide advertentieblokkeerders gebruikt.)
Als je nog steeds advertenties ziet terwijl je Windscribe gebruikt, laat ons dan weten waar je ze precies ziet in een supportticket en we zullen ernaar kijken: https://windscribe.com/contact-support. Geef indien mogelijk de links naar de pagina en screenshots op.