VPN verbreekt willekeurig de verbinding
Er kunnen veel redenen zijn waarom u geen verbinding kunt maken met een server of willekeurige verbindingsonderbrekingen ervaart, waaronder maar niet beperkt tot:
- Software op uw computer verhindert dat Windscribe verbinding maakt. Dit kan antivirussoftware, anti-malware of persoonlijke firewalls omvatten.
- Het netwerk waarop u zich bevindt, blokkeert of verstoort VPN-verbindingen. Dit kan school- en bedrijfsnetwerken omvatten.
- Uw internetverbinding is mogelijk te traag.
- Het is volle maan.
Problemen met VPN-verbrekingen oplossen
Probeer de volgende oplossingen om uw verbindingsproblemen op te lossen:
1a. Verbinding maken met de dichtstbijzijnde locatie
Voor de beste prestaties moet u verbinding maken met de geografisch dichtstbijzijnde locatie. Houd er rekening mee dat u elke locatie kunt uitvouwen om een lijst met steden te zien door op de pijl rechts van de locatienaam in het vervolgkeuzemenu te klikken.
1b. Verbinding maken met verschillende locaties
Probeer ook verbinding te maken met meerdere andere Windscribe-servers. Soms kan de routering naar de server die u probeert te gebruiken of een ander specifiek probleem verbindingsproblemen veroorzaken. Daarom hebben we honderden servers over de hele wereld, zodat u verbinding kunt proberen te maken, zelfs als sommige servers niet goed voor u werken.
2. Probeer een andere poort of protocol
Ga naar Voorkeuren > Verbinding en wijzig de Verbindingsmodus naar Handmatig. Wijzig vervolgens de combinaties van Poort en Protocol om te zien welke het beste voor u werkt. Sommige poorten werken mogelijk beter dan andere op sterk beperkte netwerken. Zorg ervoor dat u elke keer dat u deze instellingen wijzigt opnieuw probeert verbinding te maken.
De standaard te gebruiken protocollen zijn IKEv2, WireGuard en UDP/TCP. Als geen van deze werkt, zijn de protocollen mogelijk geblokkeerd — probeer dan de secundaire protocollen die u helpen VPN-blokkades te omzeilen: Stealth en WStunnel.
3. Antivirus/firewall uitschakelen
Veel moderne antivirus- en firewallsoftware doet veel meer dan alleen bescherming bieden tegen malware. Producten zoals Avast, Avira, Malwarebytes en andere inspecteren uw netwerkverkeer om hun werk te doen. Dit kan er soms voor zorgen dat de verbinding met onze servers wordt vertraagd of volledig wordt onderbroken, wat resulteert in trage snelheden en frequente verbrekingen. U moet proberen dit type software volledig af te sluiten, omdat zelfs het pauzeren van de bescherming soms geen effect heeft.
4. VPN passthrough inschakelen
Als u toegang heeft tot de router op uw netwerk, zoek dan naar de optie "IPSec/IKEv2/VPN passthrough" op de configuratiepagina van de router. Zorg ervoor dat deze is ingeschakeld.
Als u nog steeds problemen ondervindt met de verbinding, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en laat ons de details van uw probleem weten. We doen ons best om u te helpen: https://windscribe.com/contact-support
Als u problemen heeft met trage VPN-snelheden, bekijk dan deze gids voor het oplossen van die problemen.