Deze fout betekent gewoonlijk dat de Windscribe-applicatie onze servers niet kon bereiken om in te loggen. Dit wordt meestal veroorzaakt door restrictieve netwerken die verbindingen blokkeren. De applicatie heeft meerdere back-upverbindingsmethoden, die allemaal zijn mislukt.
Voordat u met het oplossen van dit probleem begint, wilt u bevestigen dat u een up-to-date versie van de Windscribe-app gebruikt, aangezien oudere verouderde versies soms een API-fout weergeven bij het inloggen, omdat ze niet meer voldoen aan de beveiligingsvereisten.
Zorg ervoor dat u desktopversie 2.16.14 of later gebruikt. Als u moet upgraden, bezoek onze downloadpagina of update in de app.
Als u na het inloggen nog steeds API-fouten ondervindt, kunt u het volgende proberen om Windscribe te gaan gebruiken:
Als deze methoden mislukken, ga dan naar Voorkeuren -> Help en klik op "Logboek bekijken". Kopieer het logboek, maak een supportticket aan (https://windscribe.com/contact-support) en plak het logboek in de e-mail zodat we er een kijkje in kunnen nemen.