Windscribe Supportでは、最初のチケットに24時間以内に返信できるよう努めています。ただし、サポートチームには毎日300-500件の問い合わせが寄せられており、有料ユーザーからの問い合わせが優先されます。
もちろん、Freeユーザーを無視することはありません。すべてのサポートチケットに返信しますが、Freeユーザーは有料ユーザーより少し長くお待ちいただく場合があります。
最近、サポートボットのGarryをアップグレードしました。24/7でご質問にお答えします。ウェブサイト右下のクエスチョンマークのアイコンをクリックすれば、いつでもチャットを開始できます。
チケットを作成しなくても質問の答えが見つかることが多いため、以下の追加リソースもぜひご確認ください。