ユーザー名やパスワードを忘れた場合は、パスワードのリセットページにアクセスし、メールアドレスを入力してリセットをリクエストしてください。届いたメールにはユーザー名とパスワードのリセットリンクが記載されています。リンクをクリックして、新しいパスワードを設定してください。
登録時にメールアドレスを入力しておらず、Freeアカウントをご利用の場合、残念ながらアカウントへのアクセスを取り戻す方法はありません。Proアカウントをご利用の場合は、サポートできる可能性があります。右下にあるサポートチャットボットを開き、アカウントへのアクセスについて担当者のサポートが必要だと伝えてください。以下の情報が必要です。