ブラウザ拡張機能が接続できない（プロキシ障害）

ブラウザ拡張機能を使用して接続できない場合、いくつかの原因が考えられます。

接続先ロケーションの問題

まず、接続先のサーバー／ロケーションに問題がある可能性があります。複数の異なるサーバー／ロケーションに接続し、正常に動作するものがあるか確認してください。これにより、最初に選択したサーバー／ロケーション固有の問題かどうかを切り分けられます。

ウイルス対策／マルウェア対策ソフトウェア

もう一つのよくある原因は、ウイルス対策アプリです。該当する可能性がある場合は、再度接続する前に、タスクマネージャーに相当するシステム機能からウイルス対策アプリを無効にすることをおすすめします。接続できたら、https://whatsmyip.org/

制限のあるネットワーク接続

基幹ネットワークに制限があるため、拡張機能で接続できない場合もあります。通常、大学の学生寮などの公共WiFiや企業ネットワークで拡張機能を使用しようとすると発生します。また、中国、イラン、ロシアなど、何らかのインターネット検閲が行われている地域にお住まいの場合にも発生することがあります。

制限のある基幹ネットワークを使用している場合は、拡張機能が使用するポートを変更して問題が解決するか確認してください。

• 拡張機能を開き、左上のメニューボタンをクリックします
• 「接続」に移動します
• 「プロキシポート」機能を使用して、ポート443と9443を切り替えて試します

最後の手段

拡張機能を使用しても制限のあるネットワークに接続できない場合は、デスクトップクライアントをインストールして接続することをおすすめします。アプリはhttps://windscribe.com/download.

上記の解決策でうまくいかない原因はほかにもありますが、詳しい調査が必要です。ご自身で解決を試みても問題が解消しない場合は、この問題についてサポートチケットを送信することをおすすめします：https://windscribe.com/contact-support