Unsere Server messen Ihre Datennutzung anhand des Datenverkehrs, den wir von Ihnen und zu Ihnen übertragen. Wenn das VPN nicht verbunden ist, gibt es keine Möglichkeit, dass unsere Server mehr Daten zählen, da keine Verbindung zum Dienst besteht.
Wenn Ihre Bandbreite trotzdem zu früh abgelaufen ist oder scheinbar verschwunden ist, könnte dies einige Ursachen haben:
- Im Hintergrund wurde etwas heruntergeladen oder hochgeladen, ohne Einschränkungen. Zum Beispiel ein Windows/Software-Update oder ein Spiel-Download. Diese können automatisch starten und oft mehrere Gigabyte verbrauchen, ohne dass Sie es bemerken.
- Ihr Konto ist möglicherweise an anderen Orten mit unseren Servern verbunden, manchmal sogar ohne Ihr Wissen (möglicherweise könnte Ihr Konto kompromittiert sein). Wenn Sie glauben, dass dies der Fall sein könnte, oder einfach sichergehen wollen, empfehlen wir, alle Ihre Sitzungen und Server-Zugangsdaten zu löschen, um alle vom Konto abzumelden. Danach wird eine Passwortänderung empfohlen. Klicken Sie hier, um mehr über das Löschen von Sitzungen und Server-Zugangsdaten zu erfahren.
- Ein weiteres häufiges Problem ist, wenn jemand Torrents herunterlädt und den Torrent-Client danach nicht schließt, sodass die bereits vollständig heruntergeladenen Dateien weiterhin geseedet (an andere Benutzer hochgeladen) werden. Dies verursacht eine Art „Leck” Ihrer Bandbreite, und solange Sie den Torrent-Client oder Ihren Computer nicht ausschalten, werden diese Dateien weiterhin hochgeladen.
Wenn Sie dieses Problem vermeiden möchten, können Sie jederzeit Ihre kostenlose monatliche Bandbreite erhöhen oder erwägen, auf einen unbegrenzten Bandbreitenplan zu upgraden, der ab nur 3 $ pro Monat mit unserer Build-A-Plan-Option erhältlich ist.
