Aktive bezahlte Abonnements können nicht früher als das Datum erneuert werden, an dem sie auf automatische Verlängerung eingestellt sind. Sie können jedoch Pläne aufeinander stapeln. Dafür müssen Sie Ihr Abonnement kündigen auf Ihrer Seite 'Mein Konto', und dann ein neues Abonnement erwerben. Die Kündigung eines Abonnements ermöglicht Ihnen weiterhin den Zugriff darauf, bis es abläuft. Wir erlauben jedoch keine vorzeitigen Verlängerungen, da dies zu einer Diskrepanz zwischen dem Ablaufdatum des Plans und dem Abrechnungsdatum führen kann. Wir empfehlen, Ihren Plan zu kündigen, bis er abläuft zu warten und dann den neuen Plan zu erwerben.
Nehmen wir beispielsweise an, Sie haben einen monatlichen Zahlungsplan, der am 5. eines jeden Monats verlängert wird. Wenn Sie Ihr Abonnement am 1. des Monats kündigen und sofort ein neues monatliches Abonnement erwerben, werden die verbleibenden 4 Tage Ihres gekündigten Abonnements am Ende des neuen monatlichen Abonnements hinzugefügt. Dadurch wird Ihr Abrechnungsdatum um 4 Tage nach vorne verschoben, da es derselbe Tag des Monats ist wie Ihre letzte Zahlung.
In diesem Fall liegt Ihr Plan-Abrechnungsdatum immer 4 Tage vor dem Ablaufdatum. Deshalb raten wir Ihnen zu warten, bis Ihr Plan abläuft – so stimmen Ablauf- und Abrechnungsdatum überein.
Visuell mit Daten dargestellt sieht es so aus:
Garry startet am 5. Oktober ein monatliches Abonnement
- Beginnt am 5. Oktober
- Verlängert sich am 5. November
Garry kündigt das Abonnement am 1. November
- Ablaufdatum ist jetzt der 5. November
Garry überlegt es sich anders und startet am 1. November ein neues monatliches Abonnement
- Beginnt am 1. November
- Verlängert sich am 1. Dezember
- Läuft am 5. Dezember ab (wenn gekündigt)