Không có Internet trừ khi bật Windscribe

Nguyên nhân có khả năng nhất của sự cố này là Tường lửa Windscribe đang được bật. Có thể bạn đã vô tình bật Tường lửa hoặc quên thay đổi chế độ Tường lửa. Hãy thử tắt công tắc Tường lửa và xem cách này có khắc phục được sự cố không:

Tường lửa thường tự động bật và tắt cùng với kết nối VPN, nhưng bạn vẫn có thể tự chuyển công tắc. Nếu Tường lửa vẫn bật, bạn sẽ đột ngột mất kết nối mạng cho đến khi tắt Tường lửa hoặc kết nối lại với VPN. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn đã chọn chế độ Tường lửa Luôn bật.

Nếu bạn vẫn không thể kết nối mạng sau khi tắt Tường lửa, hãy thử khởi động lại máy tính vì một số dịch vụ chạy nền có thể đã gặp trục trặc và không hoạt động đúng cách.

Nếu khởi động lại không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt hoàn toàn rồi cài đặt lại ứng dụng, đồng thời khởi động lại hệ thống sau khi gỡ cài đặt. Cách này nhiều khả năng sẽ giải quyết được mọi sự cố. Luôn nhớ tắt Tường lửa trước khi gỡ cài đặt ứng dụng.

Nếu sau đó bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để tìm hiểu thêm về Tường lửa và các chế độ cài đặt, hãy xem video giải thích cực hay này.