Nhấp vào liên kết trong email không hoạt động

Hầu hết liên kết trong email quảng cáo không dẫn thẳng đến trang web được hiển thị mà sẽ chuyển hướng bạn qua một hoặc nhiều miền theo dõi. Tiện ích mở rộng hoặc trình chặn theo dõi phía máy chủ của chúng tôi sau đó sẽ chặn các liên kết này vì chúng sẽ theo dõi việc bạn nhấp vào. 

Nếu thực sự muốn truy cập các liên kết này, có thể bạn cần điều chỉnh cài đặt trong R.O.B.E.R.T. (trình chặn miền phía máy chủ). Nếu đang dùng tiện ích mở rộng của chúng tôi, bạn cần tạm thời tắt trình chặn theo dõi hoặc thêm các miền liên quan vào danh sách cho phép.

• Trong tiện ích mở rộng Windscribe dành cho trình duyệt, bạn có thể vào Tùy chọn > Trình chặn và tắt các tùy chọn Ad Crusher và Tracker Eradicator. 
• Nếu đang kết nối bằng ứng dụng Windscribe trên máy tính hoặc thiết bị di động, hãy mở Tùy chọn > R.O.B.E.R.T. và tắt danh sách chặn Quảng cáo + Trình theo dõi. Bạn cũng có thể làm việc này trên website của chúng tôi, tại trang Danh mục chặn thuộc mục Bảo mật ở Tài khoản của tôi.

Sau khi thực hiện, hãy thử nhấp lại vào liên kết trong email để xem bạn có mở được hay không. Trong hầu hết trường hợp, việc tắt các tùy chọn đó sẽ cho phép bạn truy cập trang web. 

Nếu đã xác nhận rằng trang web không tải được do tính năng chặn quảng cáo/trình theo dõi, có lẽ bạn vẫn muốn tiếp tục sử dụng tính năng này mà không ảnh hưởng đến việc truy cập trang web đó. Để làm vậy, bạn cần cho phép các miền gây ra sự cố.

Để thực hiện, bạn cần chạy quy trình gỡ lỗi R.O.B.E.R.T. Quy trình này sẽ cho bạn biết những miền nào được tải khi bạn cố truy cập trang web và miền nào trong số đó bị chặn. Hãy xem hướng dẫn chạy quy trình gỡ lỗi R.O.B.E.R.T. tại đây: https://windscribe.com/knowledge-base/articles/robert-debugging-for-faulty-sites-and-services. Khi thực hiện, hãy đảm bảo danh sách chặn Quảng cáo + Trình theo dõi đang được bật và tiện ích mở rộng đã ngắt kết nối.

Sau khi tìm được các miền liên quan, hãy mở trang Quy tắc tùy chỉnh thuộc mục Bảo mật ở Tài khoản của tôi và thêm một quy tắc Cho phép cho từng miền.

Nếu muốn tiếp tục dùng tiện ích mở rộng, hãy thêm các miền đó vào danh sách cho phép của tiện ích bằng cách vào Tùy chọn > Danh sách cho phép trong tiện ích.