Наши серверы измеряют ваш расход данных по объёму трафика, передаваемого от вас и к вам. Если VPN не подключён, наши серверы не будут начислять дополнительные данные, поскольку нет соединения с сервисом.
Тем не менее, если ваш трафик истёк слишком рано или, по всей видимости, исчез, этому может быть несколько причин:
- Что-то в фоновом режиме продолжало загружаться или отправляться без ограничений. Например, обновление Windows/программного обеспечения или загрузка игры. Они могут запускаться автоматически и нередко использовать несколько гигабайт, не привлекая вашего внимания.
- Ваш аккаунт может быть подключён к нашим серверам в других местах, иногда даже без вашего ведома (возможно, ваш аккаунт скомпрометирован). Если вы считаете, что это может быть так, или просто хотите убедиться, что это не так, рекомендуем удалить все сессии и серверные учётные данные, чтобы отключить всех от аккаунта. После этого рекомендуется сменить пароль. Нажмите здесь, чтобы узнать больше об удалении сессий и серверных учётных данных.
- Ещё одна распространённая проблема — когда пользователь скачивает торренты, а затем не закрывает торрент-клиент, из-за чего уже полностью загруженные файлы продолжают раздаваться (загружаться другим пользователям). Это приводит к своеобразной «утечке» вашего трафика, и если не выключить торрент-клиент или компьютер, эти файлы будут продолжать загружаться.
Если вы хотите избежать этой проблемы, вы всегда можете увеличить бесплатный месячный трафик или рассмотреть возможность перехода на план с безлимитным трафиком всего за $3 в месяц с помощью нашей опции Build-A-Plan.
