A primeira coisa que deve ser verificada é o método de conectividade que você utilizou com seu dispositivo macOS, por exemplo, Ethernet vs. WiFi. Isso é importante porque os sinais sem fio estão sujeitos a muitas formas de interferência. Essas causas incluem, mas não se limitam a:
Se suas velocidades ainda estiverem abaixo do esperado com uma conexão com fio, você deve verificar se outros datacenters (localizações) dentro da mesma região também estão afetados. Os usuários frequentemente preferem (ou precisam de) datacenters específicos em detrimento de outros. Muitas das conexões de nível de cidade oferecidas pela Windscribe hospedam vários datacenters.
Por exemplo, se você estava obtendo velocidades lentas de nossa localização Dallas - Ranch, tente se conectar ao nosso Dallas - BBQ ou Dallas - Trinity.
Se uma mudança de localização não resolveu o problema, isso pode sugerir um possível conflito de software. Portanto, se você tiver algum software Anti-Malware, Antivírus ou firewall pessoal instalado, desative-os completamente. É importante que esses aplicativos não estejam executando nenhum processo em segundo plano. Você pode abrir o Monitor de Atividade para garantir que nada adicional esteja em execução. Depois, tente novamente.
Outra razão para velocidades lentas no seu dispositivo macOS pode estar relacionada ao protocolo VPN selecionado. O protocolo de conexão padrão usado pelo nosso cliente de desktop é o WireGuard, que geralmente é o mais rápido dos protocolos disponíveis. Veja como alterar os protocolos usando nosso cliente de desktop:
Após isso, verifique se houve uma melhoria na velocidade.
Existem outros motivos pelos quais você pode estar obtendo velocidades de VPN abaixo do esperado. Se suas tentativas de resolver o problema não produziram resultados, pedimos que envie uma solicitação de suporte via https://windscribe.com/contact-support descrevendo o problema e uma breve descrição do que você fez para tentar resolvê-lo.
Saiba mais sobre WireGuard e outros 5 protocolos disponíveis em nosso aplicativo VPN para Mac, além de recursos avançados como roteamento por aplicativo e falsificação de endereço MAC para desempenho ideal no macOS.