As assinaturas pagas ativas não podem ser renovadas antes da data em que estão configuradas para renovação automática. No entanto, você pode empilhar planos uns sobre os outros. Para isso, você precisará cancelar sua assinatura na página 'Minha Conta', e então adquirir uma nova assinatura. Cancelar uma assinatura ainda permite que você acesse o serviço até que ela expire. No entanto, não permitimos renovações antecipadas, pois isso pode causar uma discrepância entre a data de vencimento do plano e a data de cobrança. Recomendamos cancelar seu plano, aguardar até que ele expire e então adquirir o novo plano.
Por exemplo, digamos que você tenha um plano mensal pago que se renova no dia 5 de cada mês. Se você cancelar sua assinatura no dia 1 do mês e adquirir imediatamente uma nova assinatura mensal, os 4 dias restantes da sua assinatura cancelada serão adicionados ao final da nova assinatura mensal que você acabou de adquirir. Isso moverá sua data de cobrança 4 dias para frente, pois será o mesmo dia do mês em que você fez seu pagamento mais recente.
Nesse caso, a data de recobrança do seu plano sempre estará 4 dias à frente da data de vencimento. É por isso que aconselhamos aguardar até que seu plano expire, para que as datas de vencimento e recobrança coincidam.
Apresentado visualmente com datas, fica assim:
Garry inicia uma assinatura mensal em 5 de outubro
- Começa em 5 de outubro
- Renova em 5 de novembro
Garry cancela a assinatura em 1 de novembro
- A data de vencimento é agora 5 de novembro
Garry muda de ideia e inicia uma nova assinatura mensal em 1 de novembro
- Começa em 1 de novembro
- Renova em 1 de dezembro
- Expira em 5 de dezembro (se cancelada)