Pode haver algumas razões para isso. Na maioria das vezes, é resultado do seu provedor de e-mail classificar a mensagem de senha esquecida como lixo eletrônico ou spam. Portanto, verifique as pastas correspondentes para ver se o e-mail foi direcionado para lá.
Outra razão pela qual você não consegue receber a mensagem de senha esquecida são as novas medidas anti-abuso. Se você solicitou a mensagem de senha esquecida algumas vezes, as novas medidas anti-abuso entrarão em vigor. Isso é feito para preservar a integridade da sua conta. Portanto, aguarde 15 minutos a partir da última vez que solicitou a mensagem antes de tentar novamente.
Você também pode não ter um e-mail confirmado na sua conta do Windscribe, então solicitar um link de redefinição de senha não enviará um para você. Se for esse o caso, ou se você ainda não estiver recebendo o link após tentar as etapas acima, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo https://windscribe.com/contact-support e te ajudaremos.