Quanto tempo o suporte levará para responder?
O Suporte Windscribe tentará responder ao seu ticket inicial dentro de 24 horas. Lembre-se de que nossa equipe de suporte recebe entre 300 e 500 solicitações por dia e as solicitações de usuários pagos são priorizadas.
Definitivamente não ignoramos usuários gratuitos; respondemos a todos os tickets de suporte, mas os usuários gratuitos podem esperar um pouco mais que os usuários pagos.
Recentemente atualizamos nosso bot de suporte Garry, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder suas perguntas. Clique no ícone de ponto de interrogação no canto inferior direito do nosso site para iniciar um chat a qualquer momento.
Consulte também nossos recursos adicionais, pois muitas vezes você encontra a resposta para sua pergunta sem precisar abrir um ticket: