Esqueci o nome de usuário da minha conta

Winder S

Nov 4, 2025

Esqueceu seu nome de usuário? Veja como encontrá-lo novamente.

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Se você estiver conectado em um de nossos aplicativos ou extensões, pode ver o nome de usuário da sua conta simplesmente acessando a aba Preferências
Você pode encontrá-lo em Preferências > Conta e lá verá o nome de usuário

Se você tem um e-mail na sua conta, basta solicitar uma redefinição de senha aqui: https://windscribe.com/forgotpassword
O e-mail de redefinição de senha incluirá o nome de usuário da sua conta. Lembre-se de verificar sua pasta de lixo eletrônico/spam/promoções/lixeira se não encontrar o e-mail na caixa de entrada
Na verdade, você não precisa redefinir sua senha ao fazer isso

Se a sua conta paga não tiver um e-mail, abra nosso bot de suporte Garry no canto inferior direito e descreva o problema de acesso. Ele ajudará você a confirmar que a conta é sua e a recuperar o acesso. Se o caso não puder ser resolvido com segurança no chat, Garry indicará o próximo passo.
As informações de pagamento variam de acordo com o método de pagamento utilizado. Veja o que você deve enviar:
- Compra no aplicativo – Se você pagou com uma compra no aplicativo usando Android (infelizmente não podemos rastrear pagamentos do iOS ou Amazon), envie-nos o ID de transação da Play Store, no formato: GPA-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx
- PayPal – Se você fez a transação com uma conta do PayPal, forneça o ID de transação e a data do pagamento
- Cartão de crédito – Se você pagou com cartão de crédito em nosso site, forneça os últimos 4 dígitos do cartão, a data da transação e o valor pago.
- Bitcoin/Criptomoeda – Se você pagou com criptomoeda, será necessário fornecer o ID de transação que a Coinpayments enviou após o pagamento
- Código de licença – Se você usou um código de 8 dígitos de terceiros para fazer upgrade, envie-nos o código.

Se você não tem um e-mail na sua conta e nunca pagou por atualizações, infelizmente não há como recuperar seu nome de usuário, pois não temos nenhuma informação com a qual possamos pesquisar do nosso lado
Nesse ponto, você pode tentar criar uma nova conta

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