Muitas vezes, quando as pessoas perguntam por que não foram atualizadas, o problema é resultado de criar várias contas, atualizar uma delas e depois usar uma conta diferente que ainda é gratuita. Se você fez isso, saia da conta no aplicativo (usando o botão de logout) e faça login na sua conta atualizada.
PayPal
Isso geralmente significa que você usou sua conta bancária como fonte de fundos. Esses pagamentos não são instantâneos e levam 3–5 dias úteis para serem compensados. Se você verificar os detalhes da transação na sua conta do PayPal, verá a data em que o pagamento será compensado. Assim que isso acontecer, sua conta Windscribe será atualizada.
Cartão de crédito
O pagamento com cartão de crédito é aceito se você receber uma página de confirmação informando isso. Os pagamentos com cartão de crédito geralmente levam menos de 1 minuto para serem processados. Se ainda não estiver atualizado após 10 minutos, entre em contato com o suporte com as seguintes informações:
Criptomoeda
Os pagamentos com criptomoedas podem levar até uma hora para serem processados. Se ainda não estiver atualizado após uma hora, entre em contato com o suporte e forneça o ID da transação.
Vale
Certifique-se de que não resgatou o vale na sua conta durante o processo de registro. Para verificar, faça login no Windscribe.com, vá para a seção Minha conta e role para baixo até Histórico de pagamentos. O vale deve aparecer na lista. Se não aparecer, provavelmente você criou uma 2ª conta. Entre em contato com o suporte se não se lembrar qual é a conta, e certifique-se de fornecer o código do vale.