La réinitialisation de la bande passante a lieu chaque mois à la date et à l'heure de votre première inscription.
Par exemple, supposons que vous vous soyez inscrit le 1er avril 2022 à 22h00. Puis le 1er mai 2022 arrive et vous constatez que votre bande passante n'a pas été réinitialisée. La raison est que la réinitialisation de la bande passante se produit à l'heure exacte. Vous devrez donc attendre jusqu'au 1er mai 2022 à 22h00 avant de pouvoir utiliser votre bande passante.
En raison des différences de fuseaux horaires, la réinitialisation pourrait ne pas se produire avant plus tard dans la journée pour vous, voire le lendemain (Windscribe est situé à Toronto et utilise l'heure normale de l'Est). Attendez simplement un peu et cela finira par se réinitialiser.
Si votre bande passante n'a toujours pas été réinitialisée 48 heures après la date de réinitialisation, veuillez soumettre une demande d'assistance via https://windscribe.com/contact-support et nous y jetterons un œil.