Votre vie privée et votre sécurité sont d'une importance capitale pour nous et la raison de notre existence : vous protéger ! C'est précisément pour cette raison que nous minimisons la quantité d'informations que nous collectons, que nous veillons à ce que tout soit sécurisé et que nous ne stockons aucun journal pouvant vous identifier personnellement.
Cela étant dit, le service VPN ne peut pas fonctionner sans que nous sachions que vous utilisez Windscribe via une session. Nous ne suivons pas ces sessions en détail, mais vous avez toujours la possibilité de toutes les supprimer à tout moment. Celles-ci, ainsi que les identifiants de configuration personnalisée, peuvent être effacés avec les boutons “Supprimer les sessions” et “Supprimer les identifiants VPN” situés dans la ligne Sécurité de votre page Mon compte.
Supprimer les sessions : Appuyer sur ce bouton supprimera toutes les sessions actuelles (où vous êtes connecté) et vous forcera à vous reconnecter aux clients Windscribe. C'est très utile pour plusieurs raisons : vous pourriez en avoir besoin si vous vous êtes temporairement connecté sur un autre appareil, si vous avez changé d'ordinateur, si vous pensez avoir été piraté, ou si vous souhaitez simplement vous déconnecter rapidement partout pour votre tranquillité d'esprit.
Supprimer les identifiants VPN : Appuyer sur ce bouton supprime tous les identifiants du serveur VPN – comme ceux utilisés pour les configurations manuelles – et vous devrez les régénérer depuis notre site web. Ce ne sont pas votre nom d'utilisateur et mot de passe Windscribe habituels, ceux-ci restent inchangés. Alors que le bouton Supprimer les sessions met fin à toutes vos sessions, celles-ci sont uniquement dans les clients Windscribe. La suppression des identifiants VPN permet également aux configurations VPN sur routeur d'être déconnectées, de sorte qu'aucune connexion ne reste active. Vous l'utiliseriez dans des cas tels que lorsque vous pensez que votre compte a été piraté et qu'ils ont configuré vos configurations sur leur routeur, ou peut-être qu'il y a un vieux routeur avec des identifiants que vous souhaitez rendre invalides. C'est l'utilité de ce bouton.
La meilleure et la plus simple des choses à faire serait d'appuyer à la fois sur Supprimer les sessions et Supprimer les identifiants VPN. Si le but est de faire partir tout le monde de votre compte ou d'effacer toutes vos anciennes sessions périmées, appuyez simplement sur les deux boutons, attendez une minute et vous serez de retour à zéro sessions et connexions.
Si vous pensez ou savez que votre compte a été compromis et que vous souhaitez une aide supplémentaire, nous voulons vous aider à régler tout cela aussi vite que possible, alors n'hésitez pas à nous contacter en soumettant un ticket de support.