La première chose à examiner sont les conditions du réseau principal. Malheureusement, en raison de la nature du système d'exploitation Android, il n'y a pas grand-chose que vous puissiez vérifier. Cependant, un simple changement de réseau principal peut beaucoup aider. Par exemple, si vous obteniez des vitesses lentes avec la LTE mobile, essayez un réseau WiFi et voyez si la vitesse s'améliore, ou vice-versa.
Il est important de noter que les connexions internet mobiles sont fortement bridées. Même si vous vous trouvez dans une zone à signal cellulaire saturé, votre fournisseur peut brider votre connexion. Essayez donc une connexion WiFi pour voir si votre vitesse s'améliore.
Si changer de type de réseau principal n'a pas résolu le problème, vous devriez essayer de vous connecter à un emplacement différent. Beaucoup de nos emplacements hébergent plusieurs centres de données. Par exemple, si vous étiez connecté à notre emplacement New York - Gotham, vous pouvez essayer de vous connecter au centre de données New York - Empire pour voir si cela résout le problème. Vous seriez surpris du nombre de fois où certains centres de données sont favorisés par rapport à d'autres. Par conséquent, le centre de données en question pourrait subir une charge plus élevée par rapport à ses homologues.
Parfois, sélectionner un centre de données différent n'est pas une option, ou vous préférez l'emplacement auquel vous souhaitez vous connecter. Dans ce cas, vous devriez essayer de changer les protocoles VPN. À ce sujet, il est important de vous informer que IKEv2 et WireGuard prennent en charge les vitesses les plus rapides. Actuellement, IKEv2 est le protocole de connexion préféré lorsque le mode de connexion de notre application VPN Android est réglé sur Automatique. Cela dit, si vous obteniez des vitesses lentes avec le mode de connexion automatique, vous devriez essayer le protocole WireGuard. Voici comment faire sur mobile et tablette :
Voici comment changer de protocoles avec les applications Windscribe Android TV et Firestick :
Maintenant, si pour une raison quelconque vous obtenez toujours des vitesses VPN en dessous de la normale, vous pouvez essayer une approche globale. Cette méthode consiste à réinitialiser tous les types de connectivité réseau sur l'appareil mobile. Nous allons expliquer comment le faire sur mobile. Les appareils Android TV et Firestick ne prennent pas en charge cette fonction, à l'exception de la possibilité d'oublier les connexions WiFi précédemment connectées. Voici comment faire sur mobile et tablette :
Il existe pas mal d'autres raisons pour lesquelles vous pourriez obtenir des vitesses VPN en dessous de la normale. Si vos tentatives pour résoudre le problème n'ont pas donné de résultats, nous vous invitons à soumettre une demande d'assistance via https://windscribe.com/contact-support en décrivant le problème et ce que vous avez fait pour essayer de le résoudre vous-même.