La cause la plus probable de ce problème est que le pare-feu Windscribe est activé. Vous avez peut-être activé le pare-feu accidentellement ou oublié de changer le mode du pare-feu. Essayez de désactiver le pare-feu et voyez si cela résout le problème :
Le pare-feu est généralement activé et désactivé automatiquement avec la connexion VPN, mais vous pouvez également le basculer manuellement. Dans ce cas, vous perdrez soudainement la connectivité à moins de désactiver le pare-feu ou de vous reconnecter au VPN. Cela s'applique particulièrement si vous avez sélectionné notre paramètre de pare-feu Toujours actif.
Si vous n'avez toujours pas de connectivité après avoir désactivé le pare-feu, essayez de redémarrer votre ordinateur, car certains services en arrière-plan pourraient avoir dysfonctionné.
Si un redémarrage ne fonctionne pas, effectuez une désinstallation et réinstallation complète de l'application, avec un redémarrage du système entre les deux. Cela résoudra probablement les problèmes. Assurez-vous toujours de désactiver le pare-feu avant de désinstaller l'application.
Si vous avez encore des problèmes après cela, veuillez contacter le support.
Pour en savoir plus sur notre pare-feu et ses paramètres, regardez cette excellente vidéo explicative.