Une carte de crédit peut être refusée pour diverses raisons. En général, cela est dû au refus du paiement par votre société de carte de crédit ou au signalement du paiement comme fraude potentielle par notre prestataire de paiement (Stripe).
Si vous essayez plusieurs fois et que le paiement ne passe toujours pas, vous pouvez contacter notre équipe de support (https://windscribe.com/contact-support). Nous examinerons la raison et ferons de notre mieux pour autoriser les paiements avec cette carte.
Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre moyen de paiement sur notre site. Nous proposons plusieurs options de paiement, notamment Paypal, les cryptomonnaies, les paiements mobiles in-app pour Android, iOS et Amazon, ainsi qu'une option Paymentwall pour les devises et portefeuilles locaux.
Si vous ne parvenez pas à effectuer de paiements du tout ou si vous rencontrez l'erreur « Paiements désactivés » sur notre site, veuillez soumettre un ticket à notre équipe de support et nous enquêterons : https://windscribe.com/contact-support