Cela est très probablement dû au fait que vous :
- N'avez jamais ajouté ni confirmé une adresse e-mail sur votre compte
- Avez supprimé votre adresse e-mail du compte
- Vous êtes désabonné de nos e-mails promotionnels
L'une ou l'autre de ces raisons vous maintient sur le forfait 2 Go. Dans tous les cas, ajoutez une adresse e-mail et confirmez-la pour passer au compte 10 Go.
Si vous vous êtes désabonné de nos e-mails promotionnels, supprimez votre adresse e-mail et rajoutez-la. Confirmez-la ensuite et vous devriez bénéficier du forfait 10 Go.