Tout d'abord, les journaux de débogage sont stockés localement sur votre appareil. Nous ne collectons aucune donnée de diagnostic de nos applications automatiquement. Vous devez vous rendre manuellement dans les paramètres et nous envoyer un journal de débogage depuis l'application pour qu'il soit transmis à nos serveurs.
La seule exception concerne les journaux de plantage des applications sur les appareils mobiles. Cependant, il s'agit uniquement de journaux de plantage et ils ne posent aucun problème en matière de confidentialité, car ils nous indiquent simplement les erreurs survenues sur un appareil concernant notre application lors d'un plantage.
Lorsque vous nous envoyez un journal de débogage, il n'existe que sous forme de fichier texte lié à votre compte dans notre base de données. Aucun traitement n'est effectué sur les journaux de débogage à des fins de collecte de données. Ils sont uniquement consultés par des membres de l'équipe d'assistance ou de développement pour aider à traiter les demandes d'assistance et corriger les bugs. Tous ces journaux sont purgés de notre base de données tous les quelques mois.
Les journaux de débogage eux-mêmes ne contiennent aucune information d'identification personnelle ; il s'agit simplement de nombreux détails de diagnostic permettant à notre équipe de tracer les problèmes s'ils surviennent. Vous pouvez consulter le journal vous-même en allant dans Préférences > Aide > Afficher le journal.
La seule chose qui pourrait susciter une préoccupation est le nom de votre réseau WiFi, qui est enregistré parce que la fonctionnalité Options réseau le nécessite. Mais à moins que votre nom WiFi ne soit très identifiable, cela ne devrait vraiment pas poser de problème.
Le journal stocke également vos identifiants internes utilisés pour vous authentifier auprès de nos serveurs VPN et vous connecter. Mais il ne s'agit pas de votre vrai nom d'utilisateur ou mot de passe Windscribe ; c'est un ensemble d'identifiants séparé que nous émettons nous-mêmes aux utilisateurs, donc ce n'est pas un problème.
Votre adresse e-mail ou votre IP personnelle n'est pas stockée dans le journal de débogage.