Depuración de R.O.B.E.R.T. para sitios y servicios defectuosos

Como la mayoría de nuestros usuarios, probablemente tiene R.O.B.E.R.T. activado para bloquear anuncios, rastreadores y malware dentro del túnel VPN. R.O.B.E.R.T. funciona bloqueando dominios en nuestros servidores y, aunque en el 99 % de los casos estos bloqueos funcionarán sin problemas, puede darse el caso excepcional de que un dominio sea bloqueado cuando no debería serlo, o viceversa.

Para estos casos, creamos una práctica función de depuración que, cuando está habilitada, le mostrará todas las solicitudes de dominio que R.O.B.E.R.T. vio durante la duración de la depuración. Estos dominios no se almacenan en ningún lugar excepto en su página web local, por lo que no registramos nada de forma permanente; solo mostramos los dominios en su pantalla que R.O.B.E.R.T. gestionó. 

Este proceso nos ayuda enormemente a identificar ciertos problemas no solo para R.O.B.E.R.T. sino también para desbloquear sitios con restricciones geográficas y servicios, ya que podemos ver la lista de dominios que debemos gestionar para que funcionen. Normalmente hacemos esto de nuestra parte, pero no siempre podemos reproducir exactamente la misma conexión, por lo que pedimos a los usuarios que nos ayuden.

La depuración es muy sencilla; solo necesitamos recopilar los dominios que se cargan cuando intenta usar el sitio o servicio. Estos son los pasos para obtener esta lista de dominios.

1. Lo ideal es cerrar todas las aplicaciones en ejecución para minimizar las interferencias con el proceso. Luego, abra la aplicación Windscribe y conéctese a un servidor.
2. Una vez conectado a la VPN, abra su navegador y visite esta página en nuestro sitio: https://windscribe.com/myaccount#robertrules. Debería llevarlo a la lista de reglas personalizadas de ROBERT. Allí verá un pequeño ícono de insecto junto a la barra de búsqueda; haga clic en este ícono:
   
3. Una vez que haga clic en el ícono de depuración, seleccione las tres opciones: Bloqueado, Resuelto, Suplantado.
   
4. Presione Iniciar depuración y mantenga la pestaña y el navegador abiertos.
5. Ahora abra el sitio web o servicio e intente usarlo como lo haría normalmente. Reproduzca el problema y proporcione una captura de pantalla de los errores que obtenga, ya que también podría ser útil.
6. Una vez que haya reproducido el problema, regrese a la depuración de Windscribe en su navegador y presione Detener y obtener registros.
7. Ahora verá una lista de dominios en su pantalla como la que se muestra a continuación. Por favor copie/pegue todos estos dominios en su ticket (https://windscribe.com/contact-support) y nosotros investigaremos cualquier problema o posibles redirecciones que sean necesarias de nuestra parte.
   

Recuerde que esta lista de dominios desaparecerá para siempre una vez que la cierre; si no la ha copiado, deberá realizar la prueba nuevamente para obtener una nueva lista de dominios.

Si tiene curiosidad sobre cómo funciona R.O.B.E.R.T. internamente, ¡también tenemos un artículo completo sobre eso en nuestro blog!