Das Datenvolumen wird monatlich an dem Datum und zur Uhrzeit zurückgesetzt, an dem Sie sich ursprünglich registriert haben.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben sich am 1. April 2022 um 22:00 Uhr registriert. Dann kommt der 1. Mai 2022 und Sie stellen fest, dass Ihr Datenvolumen nicht zurückgesetzt wurde. Der Grund dafür ist, dass die Zurücksetzung zur vollen Stunde erfolgt. Sie müssen also bis zum 1. Mai 2022 um 22:00 Uhr warten, bevor Sie Ihr Datenvolumen nutzen können.
Aufgrund von Zeitzonenunterschieden kann die Zurücksetzung bei Ihnen später am Tag erfolgen, möglicherweise sogar erst am nächsten Tag (Windscribe hat seinen Sitz in Toronto und verwendet die Eastern Standard Time). Warten Sie einfach etwas und es wird sich schließlich zurücksetzen.
Wenn Ihr Datenvolumen nach 48 Stunden ab dem Rücksetz-Datum immer noch nicht zurückgesetzt wurde, reichen Sie bitte eine Support-Anfrage ein unter https://windscribe.com/contact-support, und wir werden uns das ansehen.