Sie können einen Rückerstattungsantrag innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Erstkauf stellen. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie weniger als 10 GB im kostenpflichtigen Tarif verbraucht haben und der Kauf darf nicht länger als 7 Tage zurückliegen. Wenn mehr als 7 Tage vergangen sind ODER Sie mehr als 10 GB Datenverkehr im kostenpflichtigen Tarif verbraucht haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Abonnementverlängerungen sind auf diese Weise nicht erstattungsfähig. Nur die ursprüngliche Zahlung, mit der das Abonnement gestartet wurde, kann erstattet werden.
Wir benötigen außerdem eine Fehlerbehebung, um sicherzustellen, dass das Problem kein einfacher Fix ist, was oft der Fall ist, bevor wir fortfahren.
Wir empfehlen Ihnen, mit Garry zu sprechen, einige Artikel in dieser Wissensdatenbank zu lesen oder ein Support-Ticket einzureichen, um alle aufgetretenen Probleme zu beheben, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen.
Weitere Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen hier: https://windscribe.com/terms.
Ein Support-Ticket für Rückerstattungsanfragen oder Hilfe bei Problemen kann hier eingereicht werden: https://windscribe.com/contact-support oder indem Sie mit Garry über Ihr Problem sprechen und die Erstellung eines Tickets beantragen.