Unser Service verfügt über mehrere Mechanismen, um unbefugten Zugriff und Missbrauch zu verhindern. Um sicherzustellen, dass Ihr Konto in Ihrem Besitz bleibt und unsere eigenen Systeme zu schützen, haben wir die Anzahl der fehlgeschlagenen Anmeldungen begrenzt.
Nachdem Sie das Passwort Ihres Kontos mehrfach nacheinander falsch eingegeben haben, können Sie sich nicht mehr anmelden. Bitte warten Sie daher einige Minuten und versuchen Sie es erneut. Falls Sie beim 5. Versuch nicht mit den richtigen Anmeldedaten einloggen können, werden Sie für 30 Minuten gesperrt und erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung wegen Rate-Limiting.
Wenn dies ein häufiges Problem ist, versuchen Sie, das Netzwerk zu wechseln, indem Sie sich mit einem anderen WLAN-Netzwerk oder einem mobilen Hotspot verbinden. Manchmal sind Sie mit einem Netzwerk verbunden, in dem missbräuchliches Verhalten festgestellt und anschließend blockiert wurde. Auch wenn Sie nichts falsch gemacht haben, verhindert dies dennoch Ihren Login.
Es könnte auch sein, dass Sie einfach die falschen Anmeldedaten eingeben. Daher empfehlen wir Ihnen, 30 Minuten zu warten und über diesen Link ein neues Passwort anzufordern: https://windscribe.com/forgotpassword. Bitte verwenden Sie nach dem Zurücksetzen Ihres Passworts Ihren Benutzernamen und das neu gesetzte Passwort zum Anmelden. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, chatten Sie bitte mit dem Support-Bot Garry in der unteren rechten Ecke der Seite und teilen Sie ihm mit, dass Sie sich nicht anmelden können und mit einem Menschen sprechen möchten.