Überprüfen Sie zunächst, ob alle Standorte ein ähnliches Problem aufweisen. Wenn andere Standorte deutlich höhere Geschwindigkeiten bieten, kann es dafür einige Gründe geben. In den meisten Fällen könnte es daran liegen, dass das Rechenzentrum eine hohe Auslastung hat, sich in Wartung befindet oder dass die Route zu dem betreffenden Rechenzentrum beeinträchtigt ist. Möglicherweise müssen Sie einige verschiedene Standorte ausprobieren, um dies zu bestimmen.
Wenn Sie durch den Wechsel von Standorten keinen Fortschritt erzielen, prüfen Sie, ob Ihr Antivirus, Anti-Malware oder eine persönliche Firewall das Problem verursacht. Antivirus-Anwendungen können erhebliche Störungen verursachen. Diese Anwendungen sollten deaktiviert werden. Stellen Sie sicher, dass die betreffenden Anwendungen nichts im Hintergrund ausführen; beenden Sie ihre Prozesse im Task-Manager, falls nötig. Verbinden Sie sich dann mit einem Windscribe-Standort und führen Sie erneut einen Geschwindigkeitstest durch.
Falls das Deaktivieren der Antivirus-Anwendungen und das Ausprobieren verschiedener Standorte Ihr Problem nicht behoben haben, sollten Sie ein anderes Protokoll ausprobieren. Der Desktop-Client unter Windows 10 unterstützt eine ganze Reihe von Protokollen. Die Protokolle IKEv2 und WireGuard bieten die höchsten Geschwindigkeiten. Wenn Sie also bereits IKEv2 verwenden, versuchen Sie das WireGuard-Protokoll:
Es könnte noch einen weiteren Grund für langsame Geschwindigkeiten geben. Viele Modems und Router blockieren VPN-Datenverkehr standardmäßig. Normalerweise gibt es eine Einstellung ähnlich wie IPSec/IKEv2/VPN-Passthrough. Diese Einstellung muss aktiviert sein. Wenn Sie separate Modem- und/oder Router-Geräte haben, müssen Sie beide überprüfen.
Es gibt noch einige weitere Gründe, warum Sie möglicherweise unterdurchschnittliche VPN-Geschwindigkeiten erhalten. Wenn Ihre Versuche zur Problembehebung keine Ergebnisse gebracht haben, empfehlen wir Ihnen, eine Support-Anfrage über https://windscribe.com/contact-support zu stellen, in der Sie das Problem und eine kurze Beschreibung dessen beschreiben, was Sie selbst zur Lösung unternommen haben.